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2025年03月13日
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城管做得好不好，商販有發言權。日前，武漢城管邀請部分商戶為城管隊員打分。成績將對城管隊員評優、績效工資產生影響。（4月9日《新京報》）
長期以來，城管都是以負面形象示人。雖然，也偶有“微笑式”、“體驗式”等小清新執法。但一俊難遮百丑，遍布大江南北的“追趕式”、“搶奪式”、“搏擊式”、“扔人式”等各種奇葩執法方式，讓城管的美譽度降到冰點。讓商販考評城管，城管部門急于改變形象，獲得認可的決心可見一斑。
商販評城管，看起來很美。一來，讓小販手握“表決器”，可以改變城管和小販之間的力量對比，有效遏制城管們的沖動執法，使之三思而后行。二來，通過小販和城管之間的良性互動，可以彌合二者日益對立的情緒。然而，冰凍三尺非一日之寒，特別是夏俊峰案大肆渲染的情況下，要讓商販評城管，從看起來很美，到要美得有內涵，卻要有很長的路要走。
要讓商販評城管有內涵，商販打分的權重很重要。城管執法的尺度，一直是城市管理最難拿捏的部分。執法不彰，市容市貌會變得愈發臟亂差；執法過于嚴厲，又會落下粗暴、蠻橫的指摘。長期以來，城管隊員之所以敢于對商販“橫眉冷對”，最根本的原因是商販手中沒有表決器。讓商販評城管有內涵，權重的設計很重要，既要讓城管既敬重商販，也要保障城管敢于對占道經營等違規行為“亮劍”。
要讓商販評城管有內涵，打分的程序要合理。城管握有國家“公器”，而小販大多是“身在異鄉為異客”，在這種情況下，一旦小販的差評被城管隊員知悉，恐怕城管年終的罰金還沒劃帳，小販就已經在城市難以立足。因此，打分的程序要保密、公正。不僅打分要匿名，而且投票過程也要嚴格保密。適當時，可引入第三方測評，絕對不能讓商販的投票信息泄露。
讓商販評城管，城管部門邁出了轉作風的第一步。但內在美，才是真的美。希望武漢城管再接再厲，不斷給商販評城管新的內涵，讓城市執法結出更多文明之果。
