武漢大學(xué)法學(xué)院教授秦前紅表示,當(dāng)前人口、信息高度流動(dòng),經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng),面對(duì)這些新變化,以往的管理體制和社會(huì)管控方式明顯滯后,與社會(huì)需求極不匹配?!白C明”現(xiàn)象折射出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與管理體制局限之間的不同步。
針對(duì)“證明”事件及其背后的體制根源,李克強(qiáng)總理也總結(jié)道,近兩年來(lái),簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、轉(zhuǎn)變政府職能的改革雖然取得了明顯成效,但必須看到,現(xiàn)有成果與人民群眾的期盼還有不小距離——“辦事還是存在難與慢,部門之間經(jīng)常扯皮”,“一些誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)覺(jué)得荒唐的‘證’仍然存在”,需要進(jìn)一步深化改革。
簡(jiǎn)政放權(quán),轉(zhuǎn)變政府職能
5月12日,李克強(qiáng)總理再次通過(guò)電視電話會(huì)議督戰(zhàn)政府簡(jiǎn)政放權(quán),明確提出要“深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能”。
李克強(qiáng)總理說(shuō),政府干預(yù)過(guò)多、行政審批過(guò)多“不僅抑制經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力,而且行政成本高,也容易滋生腐敗。推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合,就是解決這些突出矛盾和問(wèn)題的關(guān)鍵一招,也緊緊抓住了行政體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革的核心,把握了完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)的要害。可以說(shuō),這項(xiàng)改革是‘牛鼻子’,具有牽一發(fā)動(dòng)全身的重要作用”。
與此同時(shí),李克強(qiáng)總理也看到,簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)等改革“與人民群眾的期待和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求相比,還有很大差距。一方面,政府一些該放的權(quán)還沒(méi)有放,手伸得還是太長(zhǎng);另一方面,已出臺(tái)的簡(jiǎn)政放權(quán)措施尚未完全落實(shí)到位,‘中梗阻’現(xiàn)象大量存在,‘最后一公里’還沒(méi)有完全打通”,其中“既有思想認(rèn)識(shí)不到位、管理方式不適應(yīng)的原因,也有地方和部門利益在作梗”。
總理表示,今年將“再砍掉一批審批事項(xiàng),再砍掉一批審批中介事項(xiàng),再砍掉一批審批過(guò)程中的繁文縟節(jié),再砍掉一批企業(yè)登記注冊(cè)和辦事的關(guān)卡,再砍掉一批不合法、不合規(guī)、不合理的收費(fèi)”,同時(shí)加快建立政府權(quán)力清單、責(zé)任清單,“擋住‘尋租的黑手’”;“對(duì)要求群眾出具的各種‘證明’,要清理規(guī)范,能免的就免、能合的就合,確實(shí)需要的,盡可能通過(guò)部門之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來(lái)核查解決”。簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí),應(yīng)厘清部門權(quán)力邊界、明確責(zé)任,同時(shí)加強(qiáng)部門間的信息連通。
李克強(qiáng)總理特別提到,在轉(zhuǎn)變政府職能過(guò)程中,各級(jí)政府及其工作人員都要建立“服務(wù)理念,就是寧可自己多辛苦,也要讓群眾少跑路”,通過(guò)“優(yōu)化政府服務(wù),更好地滿足人民群眾和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求”。
部門協(xié)作,實(shí)現(xiàn)信息連通
除在宏觀層面上發(fā)出制度改革信號(hào)外,李克強(qiáng)總理針對(duì)“證明”現(xiàn)象本身也提出了具體而微的應(yīng)對(duì)方案:若“證明”確實(shí)需要開(kāi)具,“盡可能通過(guò)部門之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同來(lái)核查解決”。部門協(xié)作、信息共享雖存在不易克服的障礙,但是只要找到合適方法,并非全無(wú)可能——湖北省宜昌市就以建設(shè)“智慧城市”為契機(jī),為“奇葩證明”的治理提供了一個(gè)可供借鑒的樣本。
作為“智慧城市”建設(shè)的重要一環(huán),宜昌市民政公共服務(wù)平臺(tái)以一體化的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理各項(xiàng)民政業(yè)務(wù),通過(guò)電子政務(wù)平臺(tái)與市直相關(guān)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享共用,實(shí)現(xiàn)了民政信息管理的上下聯(lián)動(dòng)、橫向貫通和動(dòng)態(tài)更新,破解了民政服務(wù)對(duì)象信息不準(zhǔn)確、更新不及時(shí)、利用不充分的困局。
通過(guò)市信息共享交換平臺(tái),宜昌社保數(shù)據(jù)庫(kù)共享了公安二代身份證照片信息,避免了因照片不一致而帶來(lái)的認(rèn)證難題,并實(shí)現(xiàn)了社保人臉識(shí)別身份驗(yàn)證,社保年審不再需要開(kāi)具“健在證明”;市民可通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)、電視等多種渠道申請(qǐng)辦理“社保電子證明”,減少了參保人往返人社部門辦理證明的麻煩;市民申請(qǐng)辦理生育保險(xiǎn)報(bào)銷時(shí),系統(tǒng)將電子證明直接推送給人社部門生育報(bào)銷辦理人員審核報(bào)銷,不需再到衛(wèi)生計(jì)生部門打印紙質(zhì)證明……
宜昌市電子政務(wù)辦公室總工程師胡宜春說(shuō),宜昌實(shí)踐是在全市層面上做出的改革探索,“以‘互聯(lián)網(wǎng)+’的形式打造教育、民政、社保、城管、交通等多部門共享共通的政務(wù)信息化平臺(tái),從而改造政府部門的行政審批流程,盡可能減少群眾辦事的環(huán)節(jié),清除‘奇葩證明’滋生的土壤”。
至于“證明”現(xiàn)象折射出的社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題,2014年曾有代表委員在廣州市“兩會(huì)”上獻(xiàn)策,可將公民信用體系納入連通政府各部門的大數(shù)據(jù)庫(kù),使公民的納稅信息、信用信息,貸款記錄和違紀(jì)違法記錄等都有據(jù)可查,通過(guò)管理手段的更新推動(dòng)誠(chéng)信社會(huì)的建立。