時間：2015-01-05 19:26:18
來源：荊楚網 作者：黃登登
“每兩小時噴一次，每次20分鐘”廣州城管寫字樓外裝定時噴水裝置驅趕露宿者。街道城管、物管部門回應，這是為了美化市容，不得已而為之。（1月5日《南方都市報》）
近年來，“城管”一直備受“關注”，有人甚至把“城管”當成了“暴力執法”的代名詞，一些暴力事件中，城管確實有不可推卸的責任。但是，對于某些事件，我們應該理性地辯證看待，不能“一棒子打死”。此次城管安裝定時噴水裝置驅趕露宿者，目的在美化市容，初衷是好的，只是采取的方法措施不當。
行政執法部門的任務是履行職責，宗旨是為人民服務，履行職責的目的和意義是更好地為人民群眾服務。“城管”作為城市管理執法部門，維護好城市秩序和市容市貌是城管不可推卸的責任。廣州某街道城管安裝定時噴水裝置驅趕露宿者是在履行維護市容市貌的職責，但是在履行職責的過程中缺少了“以人為本”的意識，沒有充分考慮露宿者的利益。
據了解，露宿者由來已久，他們接受別人的物質幫助卻不愿意去參加義工團為他們搜集的工作的面試，他們習慣了自由，不愿意再融入社會。這種情況的發生，從表面來看是露宿者思想觀念的問題，從深層次來看是社會體制機制的“弊病”。城管作為城市管理的第一責任人，成了面對“露宿者”的直接人，也成了“欺負”露宿者矛頭的指向者，更成了社會體制機制弊病的“冤大頭”。要解決好露宿者影響市容市貌的難題，光靠城管部門“反思”是不夠的。
一方面，民政等部門應該積極主動地對露宿者進行心理輔導，引導他們樹立正確的思想觀念，鼓勵他們自力更生主動參加工作。同時，加強與露宿者的溝通和交流，了解他們的想法和需求。
另一方面，勞保等部門應該對露宿者進行適合他們的勞動技能培訓，增加露宿者的工作能力，同時通過聯系企業單位收集用工信息，幫助露宿者找到工資待遇足以滿足他們基本生活的工作。
另外，城管部門在城市管理綜合執法的過程中要牢固樹立“以人為本”的宗旨意識，采取措施時更多考慮人民群眾的利益，不能為了管理而管理，而應該認識到管理的目的是更好地服務。
