這幾天,大范圍的高溫天氣不僅“烘烤”著戶外的工人、執勤軍警和行人,也考驗著城市公共服務應對高溫天氣的能力。29日,一輛630路公交車在北京海淀區香山路上起火,未造成人員傷亡;29日,山東濟南一輛越野摩托車自燃,駕駛員被燒死亡;30日媒體報道,北京部分公交高溫天空調未開,乘客熱暈。
面對著高溫天氣,城市的公共服務怎樣做到安全生產,以人為本,體現城市現代化和文明程度。
拿公交舉例,乘坐過公交車的人都知道,如果僅靠窗口吹進來的風散熱,不僅效果不好,在堵車或等紅燈時會完全沒有風,乘客在悶熱的車廂中非常痛苦,更會導致老年人或慢性病患者發生危險。因此,相關方面規定,每年5月1日起,凡車廂溫度高于26攝氏度時開啟空調冷氣,每年11月1日起,車廂溫度低于11攝氏度時,開啟暖風。這是公交系統人性化服務的表現。
再比如,公交系統應加強對車輛安全隱患的排查,提高車輛耐高溫性能,以免發生車輛自燃;要預防暴雨中發生熄火或漏電;為乘客提供高溫出行建議,并預備應急的防暑降溫藥物器具。應對極端天氣,需要各方將工作做得更細更周到,這是對城市公共服務系統應對極端天氣能力的考驗,也是一座現代化城市的“軟實力”所在。