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2025年03月13日
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“郵局不努力，順豐就替它努力；通訊行業(yè)不努力，微信就替它努力；銀行不努力，支付寶就替它努力；出租車不努力，滴滴、快的就替它努力；……”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)跳出一個行業(yè)范疇，當人們自覺或不自覺地卷入到最蔚為壯觀的變革熱潮中，與經(jīng)濟社會各領域深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代就翩然而至了，“互聯(lián)網(wǎng)+”就成為一種推動經(jīng)濟轉型和社會發(fā)展的新趨勢、新方法。在《互聯(lián)網(wǎng)+方法革命》中，德勤全球研發(fā)中心主管威廉·D·艾格斯、加拿大行政管理研究所創(chuàng)始人保羅·麥柯米倫所揭示的即是企業(yè)、NGO與政府如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代聯(lián)手，如何借助影響力資本、顛覆性科技和規(guī)模化市場經(jīng)驗模式，來解決社會問題和環(huán)境問題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)站在“風口”上，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新興產(chǎn)業(yè)模式是“國家戰(zhàn)略”。國家主席習近平指出：“現(xiàn)在人類已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段，這是一個世界潮流，而且這個互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進步推動作用。”日前，國務院常務會議通過的《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指導意見》明確要推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源、普惠金融、公共服務、高效物流、電子商務、便捷交通、綠色生態(tài)、人工智能等若干能形成新產(chǎn)業(yè)模式的重點領域發(fā)展目標任務，并確定了相關支持措施。如果用之得當，“互聯(lián)網(wǎng)+”將形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎設施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟社會發(fā)展新形態(tài)。
方法革命與“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵是一致的，既是一場新的技術革命，也是一種解決社會疑難雜癥的新思路。它能夠把政府的各種各樣的工作流和社會中面向市民各種服務的工作流整合在一起，形成新的工作流，產(chǎn)生新的“互聯(lián)網(wǎng)+”的應用——通過對各種數(shù)據(jù)的監(jiān)測來指導農(nóng)產(chǎn)品的科學種植生產(chǎn)，形成農(nóng)產(chǎn)品可溯源系統(tǒng)，保障食品安全；借助云視頻技術，可以預約三甲醫(yī)院的名醫(yī)在線問診，終結在醫(yī)院看病排隊等候時間長、問診時間短的尷尬現(xiàn)狀，等等。在這種趨勢下，各行業(yè)仿佛加了一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，在“風口”上順勢而“飛”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是人們獲得新認知、創(chuàng)造新價值的源泉；還是改變市場、組織機構，以及政府與公民關系的方法（舍恩伯格）。正如習近平主席在參觀考察騰訊公司時所指出，“我看到你們做的工作都是很重要的，比如在這樣的海量信息中，你們占有了最充分的數(shù)據(jù)，然后可以做出最客觀、精準的分析。這方面對政府提供的建議是很有價值的。”作為一種方法論，“互聯(lián)網(wǎng)+”與需要革除的舊習針鋒相對。繁復的審批，以及各級政府、各個部門的“各自為政”，一度是政府證明“存在感”的最好方式。但是，習慣于“我說了算”的政府管理模式越來越“不合時宜”。“互聯(lián)網(wǎng)+”為政府改革提供了一個明確的方向。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的方法革命，考驗的不僅是政府的胸懷，更指向政府管理各類市場、社會主體的能力和水平。
“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”不是一種簡單的附加，“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革早已超越技術范疇，指向社會治理方式，尤其是要顛覆傳統(tǒng)的政府管理服務方式。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代風口上，“要以星星為目標，那樣的話，即使掉下來，你還能落到樹梢上”（法齊婭·庫菲）。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新常態(tài)下，經(jīng)濟要繼續(xù)保持兩位數(shù)高速增長，要在2020年實現(xiàn)全面建成小康目標，還要跨越“中等收入陷阱”，最大的動力就只能是靠創(chuàng)新，就只能進行“方法革命”。作為一種全新的經(jīng)濟模式——“方法經(jīng)濟”是打破陳舊商業(yè)模式、服務和思維的金鑰匙。在《互聯(lián)網(wǎng)+方法革命》中，艾格斯和麥柯米倫列舉了幾十個來自全球的案例，生動描述了方法經(jīng)濟帶來的顛覆性方法革命是如何解決社會問題、創(chuàng)造社會價值的。
一個時代已經(jīng)過去，新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代已經(jīng)到來。李克強總理在政府工作報告中所提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”，實際上不僅僅指知識社會“創(chuàng)新2.0”背景下互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)演進，更深蘊著推動中國實體經(jīng)濟朝著更加智能、更為創(chuàng)新方向發(fā)展的內(nèi)在邏輯。正因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的方法革命對于企業(yè)、對于政府互聯(lián)網(wǎng)化的轉型尤其重要，正如《三體》中所說：無知和弱小不是生存的障礙，傲慢才是——輕視危機，才是最大的危機。
