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2025年03月13日
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部分商戶歇業(yè)，警察維持秩序。
鳳凰古城于前天啟動通票，游客驟減，次日部分商戶開始歇業(yè)。昨天中午，鳳凰縣官方出動防暴警察維持秩序，有網(wǎng)友上傳現(xiàn)場畫面，引起廣泛關注。當晚，鳳凰縣旅游局表示，景區(qū)秩序已恢復正常。
事件:歇業(yè)引沖突防暴警察出動
10日，是鳳凰古城實行通票首日，客流已呈銳減趨勢。當天，縣政府附近聚集了數(shù)百人，要求調(diào)整通票制度，客棧老板杜飛????參加了當天的集會。“大部分是開客棧的”，杜飛說，官方回應15個工作日內(nèi)給答復。鳳凰本地人、客棧老板沈玉????說，昨天早上出門發(fā)現(xiàn)，在北門城樓一帶，臨街店鋪都沒開門，“鬧得厲害。”
中午時分，沈玉在北門城樓河邊看到，有正常買票的游客上古城公司的游船，但被開私船的人阻撓，引發(fā)爭執(zhí)。防暴警察出動，在現(xiàn)場維持秩序。
昨天中午，有網(wǎng)友將現(xiàn)場圖片傳到網(wǎng)上，引發(fā)輿論關注。
通票制引發(fā)部分民意反彈
罷市和沖突發(fā)生后，鳳凰縣委、縣政府和旅游局等召開緊急會議。
據(jù)鳳凰縣旅游局辦公室龍主任表示，通票制確實引發(fā)部分民意反彈，“居民和一些游客不是很了解，理念還沒轉變，有一點負面影響。”對于“免費游鳳凰”已成歷史，她表示，收費還是有一定的依據(jù)和道理。
通報:野導邀歇業(yè)店主游行
昨晚9點多，鳳凰縣委宣傳部工作人員向本報記者提供了一份通稿，題為《鳳凰縣依法處置一起擾亂景區(qū)秩序治安案件》。
通稿稱，11日11點，因鳳凰縣實行旅游景區(qū)規(guī)范管理服務新體系，部分以無證拉客牟利的野導，因利益受損，邀約10余家歇業(yè)店主從鳳凰古城和堂街開始游行，沿路要求正在營業(yè)的店鋪關門停業(yè)，行至北門碼頭時游行隊伍圍堵沱江泛舟售票處，占據(jù)北門碼頭通往沱江泛舟景點及跳巖的旅游通道，導致游客無法通行和泛舟，大量購票游客無法完成行程。
接到情況報告后，縣委、縣政府相關領導率沱江鎮(zhèn)、執(zhí)法局、旅游局等干部進行長達兩個小時耐心勸導無效。圍觀人員越來越多，下午1點35分，縣執(zhí)法局清理旅游通道，確保游客能正常通行和驗票泛舟，這期間個別參與人員拒不配合維護秩序，與執(zhí)法人員發(fā)生肢體沖突，被公安干警依法帶離現(xiàn)場。目前景區(qū)秩序全面恢復正常。
調(diào)查:不少反對者是本地人
沈玉和杜飛雖沒有罷市加入鬧事的隊伍，但同樣對政府的通票制有意見。據(jù)他們介紹，反對者以私船工、拉客的野導游和客棧老板為主，也有其他行業(yè)的經(jīng)營者。杜飛說，反對者中有不少是本地人。
杜飛說，實行通票制后，游客銳減，私人渡船、客棧的生意都受嚴重影響，很多游客也表示不滿，“我路過收費關卡時，聽到有游客說這輩子都不到鳳凰來了。”杜飛認為，實施通票制，應該先進行摸底。
據(jù)鳳凰縣旅游局辦公室相關負責人介紹，政府曾召開三次聽證會，得到各方支持。杜飛說：“我沒參加過，也沒聽人說起聽證會。”
14間房只有1位客人
4月份本是鳳凰古城旅游旺季，今年實行通票后，情況不樂觀。杜飛告訴京華時報記者，他的客棧共有14個房間，4月8日有12間住客，9日還有6間房。“而去年這個時間，基本上沒有一間空的。”杜飛說，到了前天和昨天，都是一間房，是同一位客人所訂。
由于是本地人，沈玉的客棧是自家房子，還有降價吸引客源的空間。“一共20個房間，周末180元一天，平時150元，像今天120元都得收。”即便如此，到了昨天也只剩下9間有住客。
“我家出租的店面，開餐館，賣特產(chǎn)和飾品的都關張了。”沈玉說，類似的情況昨天在鳳凰古城非常普遍。
建議通票制不針對散客
對于旅客驟減的原因，杜飛認為：“有些客人就是到江邊看看風景，有的在周邊縣市旅游，就是來鳳凰睡一晚上。有些人不喜歡看故居和景點，強制性旅游并不討人喜歡。”
此外，學生群體被認為是散客的主力。“多花個148元，會把他們嚇跑，如果是暑假，這個特征會更明顯。”沈玉說。
杜飛希望政府在目前的基礎上進行調(diào)整，“通票可以只針對旅行社團隊，但對散客不作強求。但散客也可適當收費，像麗江古城一樣，收取幾十元的垃圾費。”“我們巴不得政府賺錢，我們也賺錢。”杜飛說。
