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2025年03月14日
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禽流感疫情來襲，盡管不少專家表示，在傳播方式、殺傷力等方面，此次疫情的威脅不如當(dāng)年的“非典”，但隨著各地相繼出現(xiàn)病例，疫情儼然已是公共衛(wèi)生事件，無論是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，還是普通民眾，都要做好相應(yīng)準(zhǔn)備。于此節(jié)點(diǎn)，政府應(yīng)對的效果評價(jià)，民眾情緒狀況，都通過網(wǎng)絡(luò)得以呈現(xiàn)，參照10年前的“非典”，或可看出今天的得失。
有關(guān)“非典”的公共記憶，除了因疫情罹難的民眾，它所帶來的遺產(chǎn)，至今常被提及。這其中，尤以疫情信息公開方面教訓(xùn)深刻。彼時(shí)政府應(yīng)對缺乏經(jīng)驗(yàn)，難免手忙腳亂，信息公開方面的工作嚴(yán)重滯后，一定程度上加劇了民眾的緊張情緒。今年年初，溫家寶總理在其發(fā)表的文章中回顧“非典”，分析它給中國社會(huì)造成的影響，認(rèn)為其帶來“治國理政理念的轉(zhuǎn)變和一系列重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策的調(diào)整”?！昂蠓堑洹睍r(shí)代的中國社會(huì)，對信息公開的重要性有了深刻的體會(huì)，也因此帶來了相應(yīng)的法律規(guī)范，政府信息公開或走向?qū)嵺`，或成為輿論監(jiān)督的重點(diǎn)。
這樣的規(guī)范在此次疫情應(yīng)對中的一些細(xì)節(jié)中得到體現(xiàn)。上海市作為最早出現(xiàn)禽流感疫情的城市，此次信息公開反應(yīng)較快，“@上海發(fā)布”及時(shí)公布病例，包括與病例的接觸者人數(shù)，均得以詳細(xì)通報(bào)。信息公開對疫情防控的作用極為明顯，信息封鎖帶來輿論反彈，加劇民間的灰色想象，而相對透明的信息則有利于民眾客觀看待疫情。加之權(quán)威消息和應(yīng)對知識的及時(shí)供應(yīng)，民眾接收到有關(guān)疫情的較為全面的信息，至此，民眾和政府一道構(gòu)建起防控疫情的堅(jiān)實(shí)堡壘。這種信任關(guān)系來之不易，可以預(yù)計(jì)，無論是普通民眾和作為疫情應(yīng)對關(guān)鍵主體的政府機(jī)構(gòu)，都將從中受益。
相對公共危機(jī)帶來的威脅，人們更害怕辟謠慣性所虛構(gòu)的安全感。不過，在此期間，不少網(wǎng)友對信息公開的細(xì)節(jié)仍有指摘，其中就包括，衛(wèi)生應(yīng)急單位報(bào)告疫情的時(shí)間點(diǎn)選擇在患者死亡20天后。對此，醫(yī)療部門在回應(yīng)時(shí)指出，匯報(bào)的節(jié)點(diǎn)選擇有醫(yī)療規(guī)范的考慮，并無違規(guī)動(dòng)機(jī)。盡管置身事外的民眾難免存在不解，但這種不解顯然不再像過去那樣簡單地理解為封鎖消息，而主事單位從法律規(guī)范的角度為其行為辯白，也無形中增強(qiáng)了解釋的說服力。
信息公開既是“非典”的遺產(chǎn)，也是時(shí)代的召喚。和10年前不同的是，當(dāng)前的中國社會(huì)媒介格局發(fā)生了極大的變化，自媒體興起，權(quán)威消息的主體日趨多元。與此同時(shí)，“異質(zhì)”聲音崛起，可以預(yù)計(jì)，在此次禽流感重大公共衛(wèi)生事件中，將有大量的不實(shí)傳言出現(xiàn)，它們或從風(fēng)吹草動(dòng)中獲取靈感，或是安全感稀缺情形下的本能反應(yīng)，情境林林總總，各出有因，于此公共危機(jī)之際，若簡單將其視為謠言，既非客觀，也有失理智。
