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2025年03月13日
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漲價(jià),是近一段時(shí)間以來(lái)網(wǎng)約車乘客的共同感受。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于網(wǎng)約車漲價(jià)不必太過(guò)擔(dān)心,要相信乘客有“用腳投票”的能力對(duì)網(wǎng)約車漲價(jià)進(jìn)行制衡。這種看法有道理,但不全面。把規(guī)范網(wǎng)約車價(jià)格完全寄希望于消費(fèi)者“用腳投票”,很可能養(yǎng)癰成患。
網(wǎng)約車漲價(jià)背后,是市場(chǎng)格局的深刻變化:滴滴優(yōu)步合并后,從幾大平臺(tái)分庭抗禮到個(gè)別平臺(tái)一家獨(dú)大。在這樣的格局下,處于優(yōu)勢(shì)的單個(gè)平臺(tái)某種程度上已經(jīng)具備了主導(dǎo)價(jià)格的能力,乘客即使用腳投票,其議價(jià)能力也極其有限。
出行帶有剛需色彩,網(wǎng)約車具有明顯的公共服務(wù)屬性。在涉及公共利益的服務(wù)行業(yè),價(jià)格形成機(jī)制務(wù)必公開透明,而且需要企業(yè)、監(jiān)管部門和消費(fèi)者等各利益相關(guān)方參與,僅靠“用腳投票”進(jìn)行市場(chǎng)自我調(diào)節(jié),放松政府監(jiān)管,容易積累市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)約車漲價(jià)的擔(dān)心在于花錢更多。而監(jiān)管部門則應(yīng)更加關(guān)注網(wǎng)約車平臺(tái)巨頭合并可能產(chǎn)生的壟斷及其危害。經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們,業(yè)內(nèi)巨頭合并一旦形成壟斷格局,發(fā)揮壟斷優(yōu)勢(shì),就可能會(huì)損害公眾利益。漲價(jià)只是壟斷行為的一種表現(xiàn)形式,而壟斷的危害遠(yuǎn)不止于漲價(jià)。
雖然目前幾大網(wǎng)約車平臺(tái)合并尚未被有關(guān)部門判定為壟斷,漲價(jià)有平臺(tái)彌補(bǔ)前期補(bǔ)貼,追求盈虧平衡的因素。但滴滴等平臺(tái)作為網(wǎng)約車市場(chǎng)上的龐然大物,其市場(chǎng)行為、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格水平應(yīng)該更優(yōu)更強(qiáng),這是行業(yè)龍頭企業(yè)必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,推卸不得。
既要企業(yè)嚴(yán)格自我要求,更要監(jiān)管部門的高度關(guān)注,不能借著“交給市場(chǎng)”的名義而偷懶。維護(hù)各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體間公平競(jìng)爭(zhēng),防止某一兩家企業(yè)形成壟斷,這是良性市場(chǎng)環(huán)境追求的目標(biāo)。打擊壟斷的關(guān)鍵還是在監(jiān)管,而不是僅憑老百姓“用腳投票”。
對(duì)網(wǎng)約車這一開放市場(chǎng)的管理,無(wú)疑具有標(biāo)桿意義。有效的管理需要多方協(xié)作——既要發(fā)揮企業(yè)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,又要尊重乘客“用腳投票”的市場(chǎng)力量,還要主管部門依法依規(guī)嚴(yán)格履行監(jiān)管職能。網(wǎng)約車各利益相關(guān)方各司其職、聯(lián)合發(fā)力,是形成和維護(hù)網(wǎng)約車市場(chǎng)良好秩序的必由之路。
