時間：2014-12-06 21:11:20
來源：光明網-時評頻道 作者：司馬童
近日，福建省公安廳在“福建治安便民微信”中推出搭乘車自主備案服務，以保障搭乘者的安全。該服務面向全國乘車人，通過上述微信的自主備案功能，乘車人即可將自己所搭乘車輛的照片、位置等信息即時上報警方備案，同時可發送給微信好友或分享到朋友圈。如有異常情況發生，備案信息可起到威懾不法行為或有效協助偵查的作用。（12月5日《福建日報》）
利用治安微信的方便快捷，增添一項搭車自主備案服務，福建警方便民惠民的服務誠意可見一斑。今年以來，國內陸續發生多起年輕女子因為“搭錯車”，被侵害甚至被殺害的惡性案件。亡羊補牢，如何扎緊防范籬笆？靈光一閃的“微信搭車備案”，其“叫好又叫座”的服務實效，的確很值期待。
筆者說警方推出的“微信搭車備案”，有望獲得公眾的歡心與青睞，是基于這樣的思考：以前有關“搭錯車”的惡性事件發生后，各地也曾發出明確警示，希望搭車者強化安全防范意識，搭車后最好把相關信息及時發送給微信好友或分享到朋友圈。“防人之心不可無”，搭車者若是都能牢記這點，防患未然，相信現實中伴生于“搭錯車”的危險指數，必會大大降低。但設想與事實常不對稱，譬如對于信息告知和分享，有些搭車者可能更多顧及到了個人隱私，往往就會習慣性地“隱匿不報”。
而相比之下，有了警方治安微信的自主備案功能，搭車者就不必遲疑于個人行蹤的會否在圈友中完全公開；只需稍稍填寫若干主要信息，再輕輕一點完成發布，就很好地獲得了一種無形中的“保駕護航”。這當中，警方治安微信中也提供了“發送好友”或“分享朋友圈”的服務選項，則更是一種人性化的舉措，方便了搭車者有選擇地發布信息和“透露行蹤”。
“微信搭車備案”彰顯服務誠意。雖然福建開通的這項治安便民舉措，可以為全國各地的乘車人提供服務，但我以為，從安全警示的有效性和為民服務的貼近性而言，這種為人民群眾生命安全著想的“快捷備案服務”，理應見賢思齊地紛紛復制，積極迅速地大力推廣。而且，“微信搭車備案”的廣泛宣傳和應用，無疑也是一種“雙贏”互動，能夠較好提升相關政務微信的知名度與影響力。
走筆至此，筆者若有所悟：在局部地區和一定范圍，有些政務微博和微信何以顯得可有可無、影響寥寥？很多時候，倒不是社會公眾不需要他們的熱心服務，而往往是某些服務者安于守攤、缺乏創新，根本無意于與時俱進地為群眾排憂解難——但凡抱著此類得過且過念頭的所謂“政務”公眾號，哪怕過了再久，恐也想不到去嘗試“微信搭車備案”這樣的誠意服務。
