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2025年03月13日
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據網友爆料：9月5日早上9點30分左右，蘭州文理學院新生報到，正門口擠滿了報到的新生，其中有擺攤設點迎接新生的學生隊伍，此時蘭州城管開著五六輛皮卡，見到攤點不由分說哄搶學生攤點東西，學生上前勸阻理論，不料7、8個城管逮住一學生暴打起來。（《法制晚報》9月6日）
這些年，我業余時間寫過N篇與城管有關的文字，像“祥林嫂”一樣給相識或不相識的人訴說著：我們的城市一天也離不開城管，請理解和支持他們的工作。但當我看完網絡上流傳的蘭州城管打大學生的圖片和視頻時，心里既有“不作為、亂作為”的震驚，也有“哀其不幸,怒其不爭”的失落。大學新生，來自四面八方，對一個城市不熟悉，需要在校學生迎接，這是全國各大高校的優良傳統，也體現著一個城市的胸懷與熱情。學生在校門口擺攤設點，目的是為了方便新生，即使違反了城市管理的相關規定，城管人員也應該通過正常渠道找學校規范學生的行為。退一步講，即使無法找到學校相關領導，也應該對違規擺攤的學生以批評、勸說為主，而不能用“流氓”手段暴打學生。
經常瀏覽大大小小的網絡論壇、社區，時不時可以見到與城管有關的負面帖文。每當看到這些帖文，我總在想，為什么城管部門做了那么多事，反而得不到好結果呢？2011年5月，武漢的8名教授花3個多月時間撰寫了全國首份《城管網絡形象分析報告》，這份長達5萬多字的報告認為，部分城管人員在執法中的行為失當，造成其網絡形象妖魔化，這一形象在網民中有固化趨勢?！皵递d之美，毀于一怒”。一個行業的形象需要所有成員精心維護，“網絡形象”本身就比較差的城管隊伍，更應該小心謹慎。蘭州城管對學生下狠手，雖然是局部地方的個別事件，但經網絡的傳播和發酵后，對全國城管的形象都是巨大的損傷。
城市管理是一項非常復雜的工作，也是一項很難做好的工作。作為城市管理的執法者，應該將服務排在第一位，然后是管理，最后才是執法。如果仍像過去那樣粗暴的掀攤、收車、踢籃子，甚至惡劣地拳頭相向，那收獲的只會是老百姓的“不滿意”。當然，作為城市居民，也需要我們每一個人自覺地去維護整潔舒適的工作和生活環境，而不是與城管人員一次又一次的玩著“貓和老鼠”的游戲，畢竟，城市管理工作的出發點和落腳點都是為了城市居民。
9月6日18時，蘭州市城市管理綜合行政執法局通過人民網對外回應：對于此事高度重視，已成立由監督檢查處、政策法規處、紀檢監察室組成的專門調查組，對此事展開全面調查；對蘭州市城關區執法局參與此次執法活動的4名執法人員已停職接受組織調查。雖然事件發生30多個小時后才進行回應，但也算有一個態度了。希望此事能夠迅速得到公開、透明、公平、公正的處理，既給學生及家長的一個交待，也給社會公眾的一個明白。
