時間：2014-08-05 21:31:43
來源：荊楚網 作者：徐芳
武漢公交司機3次未使用普通話服務將進行半天學習。在推廣普通話服務2年后，昨日公交集團再出新措施。目前，武漢1.5萬名公交司機，要求使用普通話率達到100%。但部分司機還存在遇京則京、遇漢則漢的“京漢腔”并行現象，尤其在偏遠線路表現較為明顯。（8月3日《湖北日報》）
推廣普通話的原因，自然是要創建文明城市展示文明形象。有司機表示，在很多外地人看來，武漢話語氣有些生硬，在公交服務中，“么事唦、曉得唦、快點唦”很容易讓人誤以為不耐煩，不如普通話柔和。如此考量，在公交車這種窗口行業，樹立一個“溫文爾雅”“彬彬有禮”的武漢公交司機形象，公交集團此舉的出發點還是好的。
只是，感覺武漢話又躺槍了。
推行普通話是好，但何必禁用武漢話呢。語言是用來交流的，以進行有效的溝通，將服務做到位。司機們遇京則京、遇漢則漢的“京漢腔”并行，恰恰是服務靈活變通的表現。倘若遇到一個只會說武漢話的老人，問“克（去）漢口么樣（怎么）走”，難道司機還要憋著普通話解釋一番，然后老人：“啊？你說么司（什么）呀？”設想這樣一京一漢的對話，才真是武漢人說的“夾生半吊子”呢。
其實武漢話沒有錯，影響武漢文明城市形象的，是個別司機表現出來的不耐煩的服務態度。也許工作強度太大，也許道路施工又堵車了，也許有乘客沒有自覺投幣，也許僅僅是因為武漢天太熱了……
導致心情不爽的原因是復雜的，直接地反映在語言中，可能就讓外地人感覺武漢話“大嗓門”“硬邦邦”了。倘若整個城市大的環境好了，交通順暢乘客文明，有人問路大伙兒一起熱心指路，不影響司機專心開車，那司機說幾句武漢話又何妨？
方言簡直就是當地文化的“活化石”，每個地方的方言，不說推廣，至少也應該傳承下來，讓其自生自滅，而不是用行政手段禁止呀。聽起來有點“硬”有點“沖”的武漢話，不從側面體現了武漢人“敢為人先追求卓越”的“九頭鳥”性格嗎？讓一個武漢人憋著說普通話，感覺氣勢頓時都軟了很多呢。
普通話推廣了這么多年，其實還真不必擔心司機們的普通話水平，進行簡單的溝通肯定是綽綽有余的。那么，武漢可以將武漢話作為生動的城市名片進行展示。廣東許多地方的公交自動報站系統，使用的是粵語、普通話、英語三種語言，武漢其實也可以學學。不管是地道的武漢話，還是彎管子普通話，聽起來都如武漢人直爽的性子一樣可愛，還“蠻是那個味”！
