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2025年03月13日
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近日，本報記者分頭走訪廣州的機場、火車站、客運站發(fā)現(xiàn)，廁所衛(wèi)生保潔不力是各樞紐的“通病”。
其實，公共場所的臟亂差問題，不只是廣州，也是全國城市的一大通病。2013年衛(wèi)生部就曾專門針對公廁問題，提出“蒼蠅指數(shù)”：將公廁衛(wèi)生標準分級，要求附屬式公廁臭味強度為1級，每平方米蒼蠅數(shù)小于等于1只；獨立式公廁臭味強度小于等于2級，每平方米蒼蠅數(shù)小于等于3只。
一時間，“蒼蠅指數(shù)”引起民眾熱議。在這波輿論聲浪中，且不論蒼蠅指數(shù)的操作性如何，公廁的衛(wèi)生水平至少得到前所未有的重視。公廁問題，從小處說，扮演著民眾生活中的“救急”角色，從大處說，是城市公共服務設施的重要組成部分，是檢驗城市文明的一面重要鏡子。作為交通接駁地帶的公廁，更是如此。如廁環(huán)境，很大程度上構成了外地游客對城市的最直接印象，故優(yōu)化公廁，就是美化城市顏面。
在一些發(fā)達地區(qū)，公廁是城市管理者提升城市形象的重要抓手。新加坡規(guī)定所有廁所都須配備廁紙、洗手液、擦手紙、烘手機、隔板、廢棄紙巾收集箱。而日本更是精益求精，發(fā)明“音姬”（安裝在廁位內(nèi)的發(fā)聲裝置），發(fā)出潺潺流水聲，避免如廁時發(fā)出的聲音外泄被人聽到。如此人性化的服務使國內(nèi)公廁相形見絀。
不過，值得欣慰的是，公廁問題日益得到城市管理者的重視。杭州市提出將城市公廁打造成“全國第一品牌”的目標，制訂了公廁提升改造計劃；北京細化公廁標準，明確提出公園、超市內(nèi)的公廁，不得比該場所關門還早；便池堵塞12小時內(nèi)要搶修完畢等；而廣州開發(fā)導廁APP助民眾找?guī)媱澖ㄔ炷信壤?.5：1的公廁以緩解女廁長龍問題。
在公廁問題上，“上前一小步”便是“文明一大步”，提升公廁滿意度，當務之急還在于細節(jié)提升。針對目前全國公廁的通病：廁所清潔不夠及時，少有清潔人員“駐場”；部分廁所分布不合理，指示不明晰；廁所數(shù)量不足等，只要管理者意識到位，這些問題都能迎刃而解。
