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2025年03月13日
星期四
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11日，記者親身體驗(yàn)，用“慶豐包子鋪”、“西門吹雪”作為車票上的人名，在12306網(wǎng)站訂票、取票、乘車，確實(shí)實(shí)現(xiàn)從福州站到福州南站往返，中間還進(jìn)行了改簽和退票。
記者體驗(yàn)：
化名“慶豐包子鋪”
訂票出行
11日上午7時(shí)許，記者在12306網(wǎng)站以“慶豐包子鋪”為名預(yù)訂了D6229次福州到福州南區(qū)間的車票，以“西門吹雪”為名預(yù)訂了D6420次福州南到福州區(qū)間的車票。記者訂票后順利付款，網(wǎng)站上顯示訂票成功。
上午9時(shí)許，記者到達(dá)福州火車站，先到自動(dòng)取票機(jī)取票，無法取出。隨后，記者到人工售票窗口取票。9時(shí)47分，在一窗口，記者遞上身份證、報(bào)出訂單號(hào)，工作人員打印車票時(shí)，看到車票上的名字笑了笑，然后把票給了記者。記者問：“這票能用嗎?”工作人員回答：“可以。”
9時(shí)50分，記者進(jìn)站，在二樓實(shí)名制驗(yàn)證口通道，工作人員看了車票上的名字，笑了起來，問記者“名字怎么和身份證上的差這么多”?記者笑笑沒有回答，工作人員放行。接著，記者通過閘機(jī)檢票進(jìn)站。10時(shí)10分，記者順利坐上了D6229次動(dòng)車組。在03車廂，記者看到列車長給乘客補(bǔ)票，并沒有遇到列車員檢票。10時(shí)26分，D6229次到達(dá)福州南站，記者順利出站。
在福州南站，記者同樣想在自動(dòng)取票機(jī)上取票，發(fā)現(xiàn)還是不行，仍然要到人工售票窗口取票。
記者想測(cè)試一下用化名的車票能否改簽和退票，就用手機(jī)登錄12306網(wǎng)站，以“西門吹雪”為名又訂了一張下午2時(shí)4分開車的D6424次車票。
11時(shí)許，在福州南站一售票窗口，記者遞上身份證、報(bào)上訂單號(hào)，成功取到D6424次車票。由于此時(shí)D6420次已開走，記者要求改簽為最近一趟到福州站的車票，工作人員改簽成了D6424次。記者詢問為什么名字和身份證不符仍可以出票，工作人員回答說：“只要身份證號(hào)碼正確就可以。”
接著，記者來到另外一個(gè)售票窗口，要求把通過手機(jī)在網(wǎng)站預(yù)訂的D6424次車票退了，這名工作人員沒說什么就給記者退了票。
13時(shí)55分，記者用改簽的車票在福州南站進(jìn)站檢票，下午2時(shí)5分坐上了晚點(diǎn)1分鐘的D6424次，17分鐘后到達(dá)福州站，下午2時(shí)26分，記者順利走出福州站。
福州火車站回應(yīng)：
沒嚴(yán)查是為了方便旅客
11日下午，記者來到福州火車站二樓服務(wù)臺(tái)，詢問為什么車票上的名字和身份證上的不符仍然可以乘車，一名工作人員表示，在工作中經(jīng)常會(huì)遇到乘客在12306網(wǎng)站上訂票時(shí)名字出錯(cuò)現(xiàn)象，為了方便乘客出行，只要身份證號(hào)碼正確，火車站一般都會(huì)讓乘客上車。這名工作人員說，僅當(dāng)天他就接待了五六名網(wǎng)上訂票名字出錯(cuò)的乘客。
隨后，記者又撥打了福州火車站黨辦電話，接電話的工作人員表示，在12306網(wǎng)站可以用化名訂票，是因?yàn)榫W(wǎng)站沒有與公安部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，無法辨別身份證信息的真?zhèn)危@件事需要由中國鐵路總公司協(xié)調(diào)解決。火車站工作人員只要看到乘客身份證號(hào)碼正確，不是惡意用化名，一般都會(huì)讓乘客取票上車，這是出于人性化考慮。
這名工作人員還表示，不建議乘客用化名在網(wǎng)站訂票，這么做一方面會(huì)增加火車站工作人員的工作量，浪費(fèi)社會(huì)資源;另一方面，要是站方嚴(yán)格規(guī)范管理，限制使用化名，可能就會(huì)影響乘客出行。
網(wǎng)友態(tài)度：
有的批評(píng)有的點(diǎn)贊
11日刊登了網(wǎng)友用動(dòng)漫名買到“奇葩動(dòng)車票”新聞后，不少媒體轉(zhuǎn)發(fā)，網(wǎng)上很多網(wǎng)友對(duì)此留言、討論。
一些網(wǎng)友質(zhì)疑12306網(wǎng)站漏洞多，鐵路部門應(yīng)加強(qiáng)管理。網(wǎng)友“墨爾本下雪天”質(zhì)疑：“實(shí)名制到底有什么用?”網(wǎng)友“旋風(fēng)記憶”表示：“鐵路局應(yīng)該從自身找問題，不要自己一出漏洞就說別人違規(guī)。”
一些網(wǎng)友則認(rèn)為車票名與身份證不符沒什么。網(wǎng)友“沙小玳”表示：“網(wǎng)站上都注明了，如果姓名中有生僻字，也可以用小寫字母拼音代替。”網(wǎng)友“301_Moved_Permanently”認(rèn)為：“在保證其他關(guān)鍵身份信息真實(shí)并且是本人乘坐的前提下，允許旅客在票面使用化名比較好，這樣即使車票用后丟了也不用擔(dān)心信息泄露。”
