既要方便瓜農、市民,又要避免“臟亂差”,這考驗著城市管理者的智慧。山東省濟南市的城管部門從2010年起連年推出“西瓜地圖”,一改過去的“圍追堵截”,引導瓜農有序進城,引發了強烈的社會反響,被譽為“一個甜美的創意”。(8月4日《人民日報》)
流動商販占道擺攤,城管人員圍追堵截,成為一些城市的另類風景。城市管理難題如何破解?城市與人如何達到和諧?近兩年來,泉城濟南積極尋求破解之道,創造了城市管理的“濟南模式”——變“為城市管理人民”為“為人民管理城市”,不僅推出“西瓜地圖”,還推出便民報攤地圖、公廁地圖、百個周末蔬菜臨時直銷點地圖等,讓城市管理中的難點、熱點、焦點變成了亮點。
一個地方的普遍占道經營,或者個別難以理順的“釘子戶”等,他們的行為和所形成的現象并非一朝一夕所致,因此如果急于求成或者以猛治亂,很容易物極必反,不但達不到預期效果,甚至會變本加厲、局面失控。管理小販問題,堵不如疏。堵,可能造成社會矛盾激化;疏,不僅解決了問題,還贏得了民心。
多站在被執法者的立場考慮諸多事情,用寬慰的執法機制去感化,變單純的“為城市管理人民”為溫情的“為人民管理城市”,很多“難”、“亂”問題都有可能迎刃而解。