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2025年03月13日
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地鐵車廂里，一男子脫掉鞋襪，和衣躺臥在座椅上，旁若無人地大唱傷心情歌……昨日上午，新浪網(wǎng)友“@janesnail明昏”在微博上發(fā)帖直播了發(fā)生在地鐵一號線上的這一幕并“@”廣州地鐵求助，不到五分鐘，“@廣州地鐵”當即回應便派員前往處理，“虛驚”一場之下，有網(wǎng)友大贊廣州地鐵服務“接地氣”，也有網(wǎng)友質疑“醉酒男”如何能“混”上地鐵？（新快報4月18日）
試問，這位“醉酒男”有何方能耐，可以在眾目睽睽注視之下，拎著酒瓶、唱著情歌越過安全檢查等諸多環(huán)節(jié)，成功坐上地鐵。
之前，廣州地鐵出現(xiàn)“大便弟”事件，現(xiàn)如今，廣州又驚現(xiàn)一位“醉酒男”“混”上地鐵，這不得引起人們再一次質疑地鐵管理。
如今，選擇地鐵出行逐漸成為人們出行方式的主流。但與此同時，因為每天有大量的人流乘坐地鐵，給地鐵公司也帶來了相當大的壓力，如何管理？如何規(guī)范地鐵服務？如何保證乘客安全？如何有效實施監(jiān)管？這些都考驗著地鐵公司的領導智慧。
筆者認為，地鐵公司首先要完善自己的硬件設施，加強設備維護、運營管理、信息服務和管理制度建設，在大力推行各類惠民便民措施的同時，在地鐵各車廂內安裝錄像系統(tǒng)，并聯(lián)網(wǎng)于地鐵公司管理控制系統(tǒng)。對地鐵運行中實施不間斷的監(jiān)控，以應對地鐵運行中各種突發(fā)性現(xiàn)象的產(chǎn)生。
其次，可以廣泛招聘社會有志之士組成文明志愿者服務隊，彌補地鐵人員短缺現(xiàn)象，以應對日益增長的地鐵客流量。
再次，之所以會出現(xiàn)“醉酒男”“混”上地鐵的現(xiàn)象，其根源還是地鐵公司缺乏有效的監(jiān)督。按照《廣州地鐵乘坐守則》，對于因服用酒精、藥物或其他原因而神志不清者，廣州地鐵工作人員可以酌情決定禁止其進站乘車或要求有其他的成年人陪同。車站人員在發(fā)現(xiàn)時應按照有關要求執(zhí)行。可眼下這條規(guī)章制度此刻卻演變成了一紙“空”文來。亟待解決，一方面需要盡快提高地鐵人員的自身素質，加強管理，規(guī)范服務，另一方面，對違規(guī)的單位和個人除采取經(jīng)濟懲罰、問責處理外，還必須動用法律手段。
在這里，我們要鄭重地告訴 “大便弟”和“醉酒男”，你們的做法不只是傷了你們自己的面子，也傷了廣州人的面子。
