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2025年03月13日
星期四
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一家名為Global Web Index的市場研究機構(gòu)近日發(fā)布數(shù)據(jù)報告稱，微博的活躍度在大幅下降。其中新浪半年活躍度下降四成，騰訊則下降六成，而相對應(yīng)的，Twitter增長四成，是全球諸個社交平臺增長之首。這份報告在網(wǎng)絡(luò)上被廣為轉(zhuǎn)載，引起很多關(guān)注。
就事論事，這份報告相當讓人懷疑。在中國的服務(wù)中，除了51.com的活躍度有所上升外，其他包括騰訊Qzone、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博全部大幅下降，而這幾家恰恰代表著中國最火爆的網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)。難道中國用戶都不再使用社交服務(wù)了？這份報告沒有涉及微信，微信最近非常火，但還不至于火到把其他那些服務(wù)的風(fēng)頭全搶了的地步。
當下，的確有用戶感覺到微博的活躍度在下降，但也有用戶并沒有這種感覺。由于微博是一種定制化媒體，個人的感覺并不能完全代表整體態(tài)勢。之所以會產(chǎn)生這兩種截然不同的感覺，其實和微博運營的風(fēng)格有關(guān)。
新浪微博和它所模仿的對象Twitter是有極大區(qū)別的。比如說，微博非常注重?zé)狳c事件的議程設(shè)置，它會在用戶頁面上設(shè)置兩個板塊來推動這些議程：一為發(fā)言框上部，一為右側(cè)。長此以往，形成了一種靠熱點事件來催動微博活躍的態(tài)勢。故而，在微博活躍度這個問題上，我推測在有受廣泛關(guān)注的熱點事件出現(xiàn)時，微博活躍度會飆升，而如果沒有，活躍度下降也屬正常。
靠熱點事件推動，會帶來一個不太好的后果：觀眾對事件的要求在增高。比如以明星婚事為例，早期微博上的婚事極受人關(guān)注，比如臺灣藝人大S和餐飲業(yè)巨頭俏江南董事長張?zhí)m的公子汪小菲之間的聯(lián)姻，所受到的關(guān)注絕非今天同等事件的熱度可比。新浪有時候也會主動策劃一些事，比如“杜甫很忙”這個話題。但話題效果如何，最終有賴于話題本身。人總是喜新厭舊的，圍觀多了而慢慢變得麻木，是讓人感覺微博活躍度下降的重要原因之一。
第二點重大區(qū)別在于，微博是精英人群驅(qū)動的。這里所謂的精英人群，指的是一二線城市社會地位在中上層的人群，并非指頂端人群。微博和Twitter都搞所謂“認證”，但相對而言，Twitter的認證門檻高很多，而微博則低不少，一般公司的主管、媒體記者，只要提供證明材料，都會加上個V字認證。
從產(chǎn)品層面上，微博看似是去中心化的，但事實上并非如此。比如在微博的設(shè)計方面，評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一眼可見，而Twitter還得再點上一下，這會讓用戶更在意這種數(shù)字，特別對于比較自戀的精英人群而言，這種設(shè)計很討他們喜歡。精英人群喜歡與同是精英人群的群體互動（這在明星圈特別明顯），互相抬轎，讓人覺得微博繁榮得不得了。
精英人群比較愛趕時髦，得風(fēng)氣之先，其發(fā)表的微博迅速成了微博平臺上的重要傳播節(jié)點：他們有比較多的粉絲，一轉(zhuǎn)發(fā)就會得到更多轉(zhuǎn)發(fā)。但也正是因為他們愛趕時髦，微信一出后，他們又開始迅速迷上微信（當然，還有其他各種在移動互聯(lián)網(wǎng)催生下的應(yīng)用）。人的時間有限，在其他應(yīng)用上多花了時間，自然在微博上就少花了時間。精英人群開始懈怠后，一般網(wǎng)友會發(fā)現(xiàn)自己發(fā)的微博呼應(yīng)較少，也就很正常了。
最近我的感覺是，微博有所謂的“降級”趨勢，即普通用戶上微博越來越多。可能很多人都會發(fā)現(xiàn)，類似“手機用戶某某某”的用戶在增多。這不能簡單地稱之為機器生成的僵尸粉。新浪在相對低端的城市努力推動定制機（即在售前就將微博客戶端置入手機中），購買這類機器的用戶點開客戶端，就很容易生成一個“手機用戶某某某”。在我看來，這是微博比較正確的一個選擇路徑：向更廣大的人群中發(fā)展，成為一個在中國接地氣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
客觀講一句，過往的微博，太過“精英化”，動輒討論特別嚴肅的話題，還被加上了一個“圍觀改變中國”的政治性期待，這對一家商業(yè)公司是非常不利的。從商業(yè)意義上講，娛樂休閑是王道，即便微博過往的精英群體活躍度下降，也沒什么好大驚小怪的。微博在向三四線城市蔓延，反而可讓我們對它謹慎樂觀起來。重點在于，越是精英人群，覺得這東西對他們自身的包裝、個人品牌塑造沒用，微博的希望也就越大。
（作者系上海交通大學(xué)媒體與設(shè)計學(xué)院講師）
