全國數(shù)家五星級飯店5A級景區(qū)被“摘牌”或通報
時間：2012-05-15 10:23:36
來源：新華網(wǎng) 作者：錢春弦
新華網(wǎng)北京5月14日電（記者錢春弦）記者14日從國家旅游局獲悉，京津等地6家五星級飯店近日被“摘星”，上海等地3家五星級飯店被限期整改。同時，全國13個5A級景區(qū)被通報要求限期整改。
據(jù)全國旅游星級飯店評定委員會公告，北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店五星級旅游飯店資格被取消。同時，上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山莊酒店、江蘇泰州賓館等3家五星級飯店被要求限期整改。
據(jù)悉，為加強(qiáng)對星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理工作，國家旅游局監(jiān)督管理司今年4月派出國家級星評監(jiān)督員對15家五星級飯店進(jìn)行暗訪檢查。根據(jù)暗訪報告，按照國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游飯店星級的劃分與評定》，全國旅游星級飯店評定委員會決定對不達(dá)標(biāo)的6家飯店予以取消五星級旅游飯店資格處理；對基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)但存在一定問題的3家五星級飯店予以限期6個月整改的處理。
據(jù)了解，對高星級飯店暗訪檢查并做出相應(yīng)處理，是國家旅游局提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和建立星級飯店退出機(jī)制的重要舉措之一。2011年，全國共取消星級飯店806家，其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416家、一星36家。國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高星級飯店被“摘星”向行業(yè)傳遞了一個強(qiáng)烈信號旅游飯店星級不是終身制。國家旅游局將繼續(xù)以明查、暗訪等形式，加強(qiáng)對旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，對不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的星級飯店將采取相應(yīng)處理措施，切實維護(hù)旅游消費者權(quán)益和星級標(biāo)準(zhǔn)權(quán)威性。
另據(jù)國家旅游局14日通報，按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定與劃分》國家標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則要求，今年以來，國家5A級景區(qū)暗訪組已對全國24個5A級景區(qū)進(jìn)行了暗訪，對13個景區(qū)提出整改意見。其中對湖南南岳衡山景區(qū)、福建土樓(南靖)旅游景區(qū)兩家5A級旅游景區(qū)進(jìn)行通報批評，要求限期整改，如不達(dá)標(biāo)，將面臨降級處理。國家旅游局將陸續(xù)組織暗訪組暗訪復(fù)核上述13家景區(qū)整改工作。復(fù)核不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，將視情況進(jìn)行通報批評乃至“摘牌”。
