程冠軍:劉永好委員您好,今年的經濟是穩中求進,金融危機給我國經濟所帶來的沖擊和影響還遠遠沒有結束,在這種經濟形勢下,要想取得經濟的平穩較快發展,企業的轉型升級和創新發展也是迫在眉睫,作為一名著名的企業家和經濟界的委員,您如何看待創新對轉型升級的作用?
劉永好:今年,方方面面的壓力都比較大,我覺得在這個時候更要注意創新。拿我們企業來講,我們原來是生產飼料的,去年生產了1000多萬噸飼料。新希望現在依然還是中國最大的飼料生產商。有人說是飼料大王,有人說我們養雞養得多,養鴨養得多,去年我們養了10多億只,人家說我們是養雞大王、養鴨大王,我覺得這些都不好。因為“大王”這個字眼有封建殘余的感覺。占山為王,顯示你在某一個階段利用自己的霸氣,或者是抓住了機會,在這個山寨上建立一個制高點,成為山大王,這是不對的,因為它不接地氣,很容易倒下來,所以說“山頭常換大王旗”,就這個道理。所以說我們倒是主張我們要轉型,從“山大王”轉成“服務型”的企業。
程冠軍:您剛才的說法很好!習近平同志在中央黨校的講話中也提出領導干部要“接地氣”,如此看來,不僅領導干部要“接地氣”,企業家也是如此啊!
劉永好:是啊!就拿我們做農業產業的來講,什么才叫服務呢?就是說我們的目的不是做飼料大王,做養雞大王、養豬大王、養鴨大王,而是做優秀的服務員。這個服務員的含義就是,我們要組織農民建立經濟合作組織,我們要成立技術服務公司,我們幫助農民進行技術防御、食品安全技術的教育等方面的技術服務。我們要成立金融擔保公司,幫助農民解決融資難,為他們解決發展資金。此外,我們要幫助農民成立市場服務公司,通過我們市場的配置,通過我們的肉蛋奶的收購和加工,提升產品的附加值。通過這樣的服務,我們拉近和農民朋友的距離,拉近和客戶的距離,使得我們能夠在新格局下以一個嶄新的姿態出現在市場,這個時候就有了核心競爭力。因為你接地氣了,你是服務員了。誰離客戶最近,誰就贏得市場,這就轉型服務,也就是說,我們要從稱王稱霸當大王的時代向變成為農民服務、為客戶服務、為市場服務、為行業服務的服務員,這樣企業才能夠長存,才能有競爭力,才能有發展,這也是我對轉型的一個認識。
程冠軍:您所談的轉型主要是服務的轉型,那么,在企業的內部如何才能形成一個良好的創新機制呢?
劉永好:轉型首先是創新。創新包括服務方式的創新和技術創新,要實現轉型和創新,技術就必須跟上,特別是金融服務和技術服務,人才的培訓必須跟上。所以,今年我們可能要新增上萬個員工,其中有2000個大學本科生,還有100多個研究生和10個左右的博士生,通過人員的引進,再通過我們的一系列培訓,包括高層次的培訓、中層次的培訓、技工的培訓,國內的培訓、海外的培訓等等各個層面和層次的培訓,提升管理人員和員工的素質,從而推動我們轉型的實施。轉型是個新的東西,怎么樣轉呢?我覺得不僅要通過技術的培訓、管理的培訓,還要有文化的培訓,要樹立一個正確的、先進的文化觀,樹立我們“為耕者謀利,為食者造福”的文化觀,這就是當下企業文化建設的重點。
程冠軍:談到文化問題,轉型升級和創新首先是一種文化的創新,黨的十七屆六中全會提出文化大發展、大繁榮,您認為企業應如何更好地推進文化戰略?
劉永好:文化建設跟企業的發展戰略息息相關,剛才我們談到講到我們的戰略要從“做大王”到變為“做服務”,做服務就需要更多的、合格的服務員,其中包括技術服務員,包括金融服務員,包括市場服務員。做服務有服務的文化,服務的文化首先是放低姿態,提升自己的綜合素質,做服務心態最重要。我們要從做大王的心態變成做服務員的心態,要就地臥倒,壓低自己的身段,同時要提升自己的素質。中國是世界上最大的農業國,我們新希望又是中國最大的農牧企業之一。我們的理念就是“為耕者謀利,為食者造福”。“耕者”是廣大的農民朋友,是企業和員工,是農牧產業上下游的相關企業,這些都是新農村建設的主力軍。“為耕者謀利”就是讓農民朋友富起來,解決更多的社會就業。“食者”是全國人民。我們希望全國人民都能吃到放心肉、放心奶、放心蛋,吃到物美價廉和質量有保證的食品。這就是我們的文化。另外,我們提倡健康、陽光的企業文化,提倡像軍隊、像學校、像家庭的文化。所謂像軍隊,就是要有執行力,令行禁止;所謂像家庭,就是要有溫暖,要使員工感到慈母般的溫暖;所謂像學校,就是要建立學習型組織,做學習型企業。要通過不斷的學習,不斷的培訓,實現不斷的進步,從而實現轉型升級。
背景資料:劉永好,全國政協委員、全國政協經濟委員會副主任。現任新希望集團有限公司董事長、中國民生銀行股份有限公司副董事長。曾任全國政協常委、中華全國工商聯聯合會副主席、中國光彩事業促進會副會長等。先后榮獲中國十佳民營企業家、中國改革風云人物、中國十大扶貧狀元、中國企業管理杰出貢獻獎、中國改革開放30年影響中國經濟30人。(程冠軍)