本報訊(記者 趙婷婷)國家旅游局昨日宣布,為給旅游者創造一個干凈、衛生、安全、舒適的旅游環境,國家旅游局決定在全國開展為期一個月的景區環境衛生專項整治行動。整治工作不到位、景區環境衛生問題依舊突出的景區或將面臨摘牌處理。
重點整治3A級以上景區和鄉村旅游點
據了解,此次行動將以全國3A級以上景區和鄉村旅游點為重點整治對象,圍繞旅游景區和重點線路的垃圾、污水、旅游廁所的衛生狀況和文明旅游建設引導等主要問題展開,對景區環衛保潔、垃圾箱和廁所的衛生狀況都提出了具體要求。
據國家旅游局規劃財務司司長彭德成介紹,此次行動要把重點景區整治與熱點線路治理相結合,把環境衛生整治與文明旅游管理相結合,把管理服務提升與設施設備完善相結合,把治標與治本相結合。
3A級以上景區廁所游客等候不超10分鐘
彭德成表示,要全面提升景區內游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛生水平,完善景區環境衛生管理制度,健全部門、崗位工作職責,健全員工行為規范和服務檢查規范等規章制度。
同時,還要把景區環境衛生整治與廁所建設管理緊密結合起來,進一步完善廁所設置,確保3A級以上旅游景區節日期間游客等候不超過10分鐘。要杜絕景區廁所簡陋臟臭,做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設施凈。針對廁所的特殊性,要加強管理服務人員培訓,加強對廁所服務的監督管理。
此外,整治工作還要積極引導文明旅游。做好景區內游客行為規范指引,重點整治亂刻亂畫、亂丟亂吐、在禁煙區吸煙、在禁止拍照區域拍照、破壞生態環境和公共設施、大聲喧嘩、不排隊等不文明行為。通過開展旅游志愿公益活動,發揮旅行社、導游對旅游文明的引導教育作用,發揮社會媒體監管作用,提高游客文明旅游、文明消費的自覺性。
整治不到位將面臨摘牌處理
彭德成表示,各省區市旅游局須制定專項行動方案,列出重點整治范圍、對象、內容和要求,明確責任單位,建立督查機制,并派出專員開展檢查,10月15日前將專項整治情況報國家旅游局。
專項整治工作結束前后,國家旅游局將組織檢查組對各地旅游景區環境衛生狀況進行抽查。對整治工作不到位,景區環境衛生問題依舊突出的景區,國家旅游局將進行通報批評,情節嚴重的將予以警告或摘牌處理。