9月9日上午,在江西省郵政管理局、省農工委、省商務廳和省快遞協(xié)會的見證下,中國郵政集團公司江西省分公司與江西順豐、申通、圓通、中通、匯通、韻達、天天、優(yōu)速8家省內主要品牌快遞企業(yè)正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在22個縣區(qū)共同推進農村快遞服務體系建設,并力爭至2017年年底實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網點、村村通快遞”。而這是全國首個省級農村快遞服務體系建設戰(zhàn)略合作的范例。
從這份協(xié)議內容看,郵政企業(yè)誠意十足。根據(jù)協(xié)議,郵政企業(yè)將利用現(xiàn)有農村服務平臺(鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點、村郵站、三農服務站、“農村e郵”站點)開辦快遞超市,為快遞企業(yè)代辦快遞收寄業(yè)務,由用戶自主選擇心儀的快遞企業(yè)寄遞快件。收寄收費標準由快遞企業(yè)自主確定,并張貼告示。用戶可在快遞超市自由選擇任何寄遞公司的服務,郵政企業(yè)不得強迫用戶選擇或拒收。農村快遞超市的郵政從業(yè)人員的考核辦法也將與郵政自身快件收寄指標脫鉤,只考核攬收總量和投遞質量。
為保障快件的投遞時限,郵政企業(yè)采取了一系列提速措施。郵政企業(yè)承諾,建立縣級快件集散處理中心。利用縣(市、區(qū))郵政生產處理場地或其他場所建設快件集散處理中心。快遞企業(yè)下行到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快件,在上午9時前交接的,郵政企業(yè)原則上當日配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn),當日組織投遞。15時前交接的順延到次日(含節(jié)假日)配送投遞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代收快遞企業(yè)的快件按約定的時限每日運回縣集散處理中心進行分揀,再由快遞企業(yè)領回自行處理。同時,郵政企業(yè)還將加快農村配送平臺的能力建設,包括加快農村投遞人員手持智能終端等信息設備配置,建設收寄、投遞作業(yè)全環(huán)節(jié)監(jiān)控設施,讓快件可視化、可控化,加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送場所改造,配備圖形終端和掃描槍等。
而對于外界關注的寄遞安全和服務質量問題,協(xié)議的附件中也做了詳細規(guī)定。一方面,雙方將嚴格按照禁限寄物品規(guī)定對交寄的快件逐件驗視,快件收寄要按照“誰收寄、誰負責”的原則,做到面單內容和實物相符,嚴防禁限寄物品流入;另一方面,雙方加強檢查和通報,雙方質檢人員要對快件進行專項檢查,對檢查中出現(xiàn)的問題進行通報,并由郵政企業(yè)制訂考核辦法。