時(shí)間：2010-08-04 11:11:19
來(lái)源：新聞?dòng)浾摺? 作者：朱華年
2010年5月1日，首次在中國(guó)舉辦的世界博覽會(huì)在上海正式開(kāi)園。同日，經(jīng)上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局授權(quán)，《上海日?qǐng)?bào)》（Shanghai Daily）正式推出本屆世博會(huì)獨(dú)家英文每日會(huì)刊《世博日?qǐng)?bào)》（Expo Daily）。在創(chuàng)刊號(hào)八個(gè)版面中，除了對(duì)世博開(kāi)幕及首日開(kāi)園活動(dòng)的重點(diǎn)報(bào)道，在第四及第五版上，專(zhuān)題介紹了浙江省展館，杭州的城市最佳實(shí)踐區(qū)展覽，并對(duì)將在杭州舉行的六場(chǎng)世博主題論壇之一做了預(yù)告。這個(gè)專(zhuān)題報(bào)道是《上海日?qǐng)?bào)》策劃的國(guó)內(nèi)各省市，特別是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)主要城市，參與世博、接軌世博系列報(bào)道的序曲。
創(chuàng)刊于1999年10月1日的《上海日?qǐng)?bào)》，是目前大陸地區(qū)唯一一份周一到周日每日出版的英文日?qǐng)?bào)。作為面向國(guó)際受眾報(bào)道上海及長(zhǎng)江三角洲地區(qū)發(fā)展的重要對(duì)外宣傳媒體， 《上海日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊10多年來(lái)為國(guó)際讀者架起了了解中國(guó)、了解上海的橋梁。近年來(lái)，越來(lái)越多的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的城市與《上海日?qǐng)?bào)》展開(kāi)合作，希望通過(guò)這個(gè)對(duì)外傳播的有效平臺(tái)提升城市的國(guó)際形象和知名度。
那么，世博會(huì)究竟給長(zhǎng)江三角洲地區(qū)帶來(lái)哪些對(duì)外傳播機(jī)遇？長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的主要城市在國(guó)際化進(jìn)程中的對(duì)外傳播又有哪些具體要求？面臨著哪些挑戰(zhàn)？這些，是本文試圖探討的核心問(wèn)題。
一、 世博會(huì)給長(zhǎng)三角帶來(lái)的對(duì)外傳播機(jī)遇
世博會(huì)，如同奧運(yùn)會(huì)，是展示城市和國(guó)家形象的有效平臺(tái)。上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局副局長(zhǎng)周漢民就曾指出：“中國(guó)之所以接連獲得‘雙會(huì)’兩大主辦權(quán)，最重要原因就是，國(guó)際社會(huì)認(rèn)同北京、上海這兩座城市及整個(gè)中國(guó)的發(fā)展實(shí)力與潛力。他們不是在做現(xiàn)貨交易，而是在做期權(quán)、期貨的投資。而辦奧、辦博又將成為集中展示甚至是提升城市形象、國(guó)家形象的最佳平臺(tái)。”?
世博會(huì)的主辦城市只有一個(gè)，但上海作為長(zhǎng)江三角洲地區(qū)16個(gè)城市的龍頭，世博會(huì)的舉辦無(wú)疑對(duì)整個(gè)地區(qū)的發(fā)展有著聯(lián)動(dòng)影響力。
就在本屆世博會(huì)開(kāi)幕不久，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)于5月24日向媒體介紹，國(guó)務(wù)院已正式批準(zhǔn)實(shí)施《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》。規(guī)劃明確了長(zhǎng)江三角洲地區(qū)發(fā)展的戰(zhàn)略定位，即亞太地區(qū)重要的國(guó)際門(mén)戶、全球重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)中心、具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)城市群；到2015年，長(zhǎng)三角地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)；到2020年，力爭(zhēng)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。?
規(guī)劃同時(shí)指出，長(zhǎng)江三角洲地區(qū)包括上海市、江蘇省和浙江省，區(qū)域面積21.07萬(wàn)平方公里。長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)位條件優(yōu)越，自然稟賦優(yōu)良，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，體制比較完善，城鎮(zhèn)體系完整，科教文化發(fā)達(dá)，已成為全國(guó)發(fā)展基礎(chǔ)最好、體制環(huán)境最優(yōu)、整體競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的地區(qū)之一，在中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局中具有十分重要的戰(zhàn)略地位。
上海世博會(huì)事務(wù)協(xié)調(diào)局早在規(guī)劃世博三大活動(dòng)的時(shí)候，就把世博主題論壇從上海擴(kuò)展到了長(zhǎng)江三角洲地區(qū)。六場(chǎng)高級(jí)別的論壇分別在南京、蘇州、無(wú)錫、杭州、寧波和紹興舉辦，充分體現(xiàn)了上海和長(zhǎng)江三角洲地區(qū)集中資源優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)動(dòng)的影響力。
而江蘇和浙江省，除了在中國(guó)各省區(qū)聯(lián)合展館中的亮相，兩省的代表城市如寧波、杭州、蘇州還將城市實(shí)踐案例在本屆世博會(huì)首創(chuàng)的最佳城市實(shí)踐區(qū)展出，充分展現(xiàn)近年來(lái)的城市發(fā)展理念和成果。
世博會(huì)提供的不僅僅是展覽的場(chǎng)地，通過(guò)展覽向中外參觀者展示城市形象，僅僅是一個(gè)方面。得益于地理優(yōu)勢(shì)及便捷的交通，長(zhǎng)江三角洲地區(qū)還是來(lái)參觀世博會(huì)的國(guó)際人士在選擇旅游目的地時(shí)候的首選。
在上海市政府新聞辦公室2009年9月到10月通過(guò)上海日?qǐng)?bào)全球訂戶資源，運(yùn)用CTR央視市場(chǎng)研究公司在媒體研究和網(wǎng)上調(diào)研方面的力量開(kāi)展的“外籍人士眼中的上海世博會(huì)”專(zhuān)題調(diào)研中?，總共回收的503份有效問(wèn)卷里，四分之三的受訪外籍人士計(jì)劃在世博期間到上海以外的中國(guó)其他地方旅游觀光，其興趣主要集中于上海周邊長(zhǎng)三角地區(qū)和北京，其中以江南風(fēng)景著稱(chēng)的杭州、蘇州和六朝古都南京是他們興趣比較集中的目的地。
毋庸置疑，世博會(huì)的舉辦給正在加快一體化發(fā)展的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)提供了向國(guó)際受眾介紹地區(qū)發(fā)展，提升各城市形象的歷史性機(jī)遇。而在國(guó)際傳播中加強(qiáng)各城市的認(rèn)知度，也是打造長(zhǎng)江三角洲地區(qū)國(guó)際化城市群所必需的。
二、長(zhǎng)三角在一體化進(jìn)程中的對(duì)外傳播要求
1. 國(guó)際化城市的對(duì)外傳播需要有效的傳播方式和載體
國(guó)際化城市是指與多國(guó)（地區(qū)）乃至世界各國(guó)（地區(qū)）有密切的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治等方面的聯(lián)系，并對(duì)其具有很大影響力的現(xiàn)代化城市。?
在對(duì)外傳播中，建立與世界各國(guó)（地區(qū)）密切的聯(lián)系，需要有效的傳播方式。隨著中國(guó)近30年的快速發(fā)展，盡管已有更多的外籍人士學(xué)習(xí)中文，但在國(guó)際傳播中，英語(yǔ)仍為運(yùn)用范圍最廣的國(guó)際性語(yǔ)言。因此，英語(yǔ)媒體在國(guó)際傳播中往往比中文媒體能更直接、迅速地向國(guó)際受眾傳達(dá)訊息。
有了有效的語(yǔ)言載體，在傳播中，還應(yīng)注重傳播的具體方式，就是要用外籍人士熟悉的方式和語(yǔ)言講述他們感興趣的事情。假如外籍人士聽(tīng)到的語(yǔ)言是熟悉的，卻覺(jué)得我們的傳播方式是陌生的、生硬的，那就不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際效果。此外，還應(yīng)照顧外籍人士的文化背景，選取適當(dāng)?shù)慕嵌龋瑢?duì)一些中國(guó)人可能耳熟能詳?shù)膬?nèi)容做適當(dāng)?shù)慕忉尅?br />
如在2010年5月1日《上海日?qǐng)?bào)》世博日?qǐng)?bào)上刊登浙江省和杭州市的專(zhuān)版介紹中，版面對(duì)浙江省和杭州的地理位置，配上地圖做了介紹，對(duì)浙江省的基本情況也有簡(jiǎn)要提要。這些內(nèi)容，對(duì)中國(guó)讀者來(lái)說(shuō)或許有些“畫(huà)蛇添足”，但對(duì)外籍人士，特別是不常住在長(zhǎng)三角地區(qū)的外籍讀者來(lái)說(shuō)，則是必要的。
具備了有效的傳播語(yǔ)言和適當(dāng)方式，如何選擇有效的傳播載體呢？毫無(wú)疑問(wèn)，以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新媒體是國(guó)際傳播中不可或缺的有效載體。
在前文提到的“外籍人士眼中的世博會(huì)”專(zhuān)題調(diào)研中，互聯(lián)網(wǎng)已成為外籍人士了解新聞信息最重要的渠道，其次分別為報(bào)紙、電視、雜志等傳統(tǒng)媒體。此外，對(duì)常駐在本地的外籍人士來(lái)說(shuō)，一份英文日?qǐng)?bào)對(duì)信息的傳遞也是非常有效的載體。
目前，《上海日?qǐng)?bào)》是以報(bào)道上海和長(zhǎng)三角地區(qū)為重點(diǎn)的唯一一份地區(qū)性英文日?qǐng)?bào)。除了《上海日?qǐng)?bào)》，英文雜志或英文周刊在杭州、蘇州、南京等地并不鮮見(jiàn)。從傳播的信息量和有效性來(lái)看，日?qǐng)?bào)仍具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。每天出版的報(bào)紙傳播信息量大，能較快地建立品牌知名度。此外，包括《上海日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的很多傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體近年來(lái)都大力開(kāi)發(fā)新媒體產(chǎn)品，將傳統(tǒng)媒體在內(nèi)容生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)，借助新媒體技術(shù)，傳遞給更廣泛的受眾。
世博會(huì)期間，《上海日?qǐng)?bào)》就在其網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)欄目，同時(shí)推出了針對(duì)iPhone和黑莓手機(jī)用戶的實(shí)時(shí)更新的世博應(yīng)用軟件，使得世博參觀者未到中國(guó)，即可通過(guò)網(wǎng)站等了解世博訊息。而這些新媒體平臺(tái),為各城市的國(guó)際傳播提供了必要的技術(shù)支持。
受到人才儲(chǔ)備、信息容量等因素的制約，目前條件下，除上海外，長(zhǎng)三角地區(qū)的其他城市還未出現(xiàn)當(dāng)?shù)氐挠⑽娜請(qǐng)?bào)。當(dāng)居住在當(dāng)?shù)氐耐饧耸窟_(dá)到一定數(shù)量，城市和地區(qū)的對(duì)外交流達(dá)到一定水平時(shí)，創(chuàng)辦一份英文日?qǐng)?bào)勢(shì)所必然。但目前階段，資源共享，“借船出海”也不失為一個(gè)良策。如杭州市政府新聞辦公室牽手杭州市西湖博覽會(huì)組委會(huì)辦公室、杭州市旅游委員會(huì)及杭州市對(duì)外貿(mào)易合作局，于2009年3月開(kāi)始與《上海日?qǐng)?bào)》合作推出“杭州專(zhuān)版”。借助《上海日?qǐng)?bào)》的采編力量，每周一到周五在《上海日?qǐng)?bào)》上每天刊登一個(gè)整版，從經(jīng)濟(jì)、文化、旅游、社會(huì)等全方位介紹杭州的發(fā)展。“杭州專(zhuān)版”不僅隨《上海日?qǐng)?bào)》在杭州發(fā)行，更隨報(bào)紙全國(guó)發(fā)行，專(zhuān)版的內(nèi)容同時(shí)上傳至上海日?qǐng)?bào)網(wǎng)站，面向海內(nèi)外的讀者。
此外,世博期間,無(wú)錫、蘇州等地也繼浙江省杭州市之后在《世博日?qǐng)?bào)》上開(kāi)設(shè)了專(zhuān)題報(bào)道，針對(duì)國(guó)際受眾介紹各城市的最新發(fā)展和接軌世博的情況。
2. 城市形象的對(duì)外傳播需整體策劃，逐步推進(jìn)
城市營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐可追溯到19世紀(jì)中期美國(guó)西部大開(kāi)發(fā)中的大批新城推介以及世界博覽會(huì)在各城市（如1851年的倫敦，1879年的巴黎）的相繼舉辦。最近一輪國(guó)際城市營(yíng)銷(xiāo)高潮始于20世紀(jì)80年代的舊城重建，尤其是中心城區(qū)復(fù)興浪潮。
在具體實(shí)踐中，城市營(yíng)銷(xiāo)一般采用城市品牌建設(shè)、城市營(yíng)銷(xiāo)和城市推廣等概念。這些概念所承載的基本理念大多為“企業(yè)家城市”精神和“視城市為產(chǎn)品”的理念，通過(guò)對(duì)城市的整體形象包裝和宣傳方案設(shè)計(jì)，有意識(shí)、分對(duì)象地介紹本城市發(fā)展的理念、前景、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等等，從而提升本城市的知名度和美譽(yù)度。吸引人流、物流和投資，增強(qiáng)城市的競(jìng)爭(zhēng)力，最終服務(wù)于城市本身的發(fā)展。?
近年來(lái)，國(guó)內(nèi)很多城市陸續(xù)推出了城市宣傳片，這些宣傳片以電視廣告配合平面廣告的形式為主。有些城市還不惜重金，不僅在中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視等投放，還登陸包括CNN等在內(nèi)的國(guó)際頻道。但這些宣傳片究竟給人留下了什么印象？當(dāng)人們提起一個(gè)城市，馬上會(huì)聯(lián)想到哪種形象？或者，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是否能將某個(gè)城市與哪句反映城市特征的宣傳語(yǔ)聯(lián)系上？
城市形象的對(duì)外宣傳需整體策劃，從內(nèi)容上來(lái)說(shuō)，整體策劃需要綜合各方資源，圍繞一個(gè)主題，從多方面展示。從形式上來(lái)說(shuō)，需要以統(tǒng)一的城市品牌傳播一致的城市價(jià)值。從載體上來(lái)說(shuō)，可包括媒體、國(guó)際性會(huì)展、有影響力的國(guó)際性體育、文化活動(dòng)，以及海外路演等。
縱觀目前國(guó)內(nèi)主要城市的對(duì)外宣傳，一般由當(dāng)?shù)氐男侣勣k公室承擔(dān)，其他一些與國(guó)際化進(jìn)程相關(guān)的部門(mén)，如外經(jīng)貿(mào)、旅委等也參與。從整體上來(lái)說(shuō)，新聞辦的宣傳一般為綜合性的，而各部門(mén)的側(cè)重點(diǎn)不同。外經(jīng)貿(mào)以吸引外資、介紹投資環(huán)境為主，旅委自然以吸引國(guó)內(nèi)外游客、旅游推介為重點(diǎn)。
中國(guó)很多城市目前在國(guó)際上大多還處于逐步建立國(guó)際形象的階段，各部門(mén)側(cè)重點(diǎn)不同的宣傳，如缺乏強(qiáng)勢(shì)、統(tǒng)一的城市品牌構(gòu)建，易分散重點(diǎn)，較難給人留下一致的印象。或者，也可能因某一方面過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的宣傳使一些受眾產(chǎn)生片面印象，并不能全面立體地了解一座城市。
反觀國(guó)外一些城市的形象宣傳，在各部門(mén)參與的基礎(chǔ)上，會(huì)在政府架構(gòu)下建立專(zhuān)門(mén)的城市形象宣傳機(jī)構(gòu)。如倫敦，早在2006年就在上海設(shè)立市長(zhǎng)辦公室代表處，對(duì)倫敦的城市形象對(duì)外傳播統(tǒng)一規(guī)劃，多方面展示。并與當(dāng)?shù)氐恼块T(mén)、企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)等建立廣泛聯(lián)絡(luò)，通過(guò)活動(dòng)和媒體推廣倫敦的城市形象。
本屆世博會(huì)上，蘇州、杭州、寧波等長(zhǎng)三角主要城市在最佳城市展示區(qū)都展示了各自的城市發(fā)展理念。蘇州的展館，以“蘇州園林的保護(hù)與更新”為主題；杭州的展示，以“五水共導(dǎo)，品質(zhì)生活”為主打；寧波騰頭館的主題為“城市化的現(xiàn)代鄉(xiāng)村，夢(mèng)想中的宜居家園”。這些主題，或多或少體現(xiàn)了這些城市近年來(lái)打造的城市形象。
隨著長(zhǎng)江三角洲地區(qū)一體化的進(jìn)程，考慮到長(zhǎng)三角主要城市在國(guó)際化發(fā)展中面臨的共同問(wèn)題，在國(guó)際傳播中，整合資源、整體打造長(zhǎng)三角地區(qū)城市群形象或是個(gè)可行方案。整體推廣，有助于提升地區(qū)的知名度。當(dāng)然，整體宣傳中如何凸現(xiàn)每個(gè)城市特有的形象，避免同質(zhì)化，也是值得注意的。
三、長(zhǎng)三角加強(qiáng)對(duì)外傳播的挑戰(zhàn)及思考
1. 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，整合資源，打造長(zhǎng)三角國(guó)際化城市群形象的同時(shí)，凸顯每個(gè)城市的特點(diǎn)
《長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》從戰(zhàn)略高度明確了長(zhǎng)江三角洲地區(qū)發(fā)展的定位，為此，應(yīng)該在對(duì)外傳播中相應(yīng)建立和提高長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的國(guó)際地位。近年來(lái)，長(zhǎng)三角很多城市也在對(duì)外傳播方面初步完成了整體布局，每年“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”，推廣城市形象。但綜觀全局，每個(gè)城市的對(duì)外宣傳以“單兵作戰(zhàn)”為主，未能形成合力。由于部分城市有些資源重合相似，于是有些定位也多有相似。例如，蘇州、杭州、寧波等城市，對(duì)外推廣中往往都會(huì)用到“宜居”概念。長(zhǎng)三角歷來(lái)為宜居福地，這固然沒(méi)錯(cuò)。但每個(gè)城市的“宜居”各有哪些特點(diǎn)呢？類(lèi)似問(wèn)題，如能在地區(qū)推廣時(shí)整體定位，再結(jié)合每個(gè)城市的特點(diǎn)細(xì)分，差異化介紹，就可在一定程度上避免同質(zhì)化，就更能凸顯每個(gè)城市的獨(dú)特形象。
2. 把握新媒體發(fā)展趨勢(shì)，充分利用新媒體技術(shù)，擴(kuò)大對(duì)外傳播影響力
城市對(duì)外傳播中，大眾傳媒的作用歷來(lái)不可忽視。如今有了互聯(lián)網(wǎng)，有了網(wǎng)站、手機(jī)、電子閱讀器等新的終端，對(duì)外傳播可進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，無(wú)論目標(biāo)受眾是否來(lái)過(guò)中國(guó)，是否在國(guó)內(nèi)居住工作，都可隨時(shí)了解中國(guó)的訊息。
新媒體傳播的方式，比起傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體“從上而下”的內(nèi)容制造模式，將更多的內(nèi)容選擇權(quán)交給了用戶。用戶有了更多主動(dòng)權(quán)選擇接收哪些信息，也就避免了“灌輸性”傳播，從而提高了傳播的有效性。
3. 創(chuàng)新機(jī)制，吸引一批了解國(guó)際受眾需要、把握對(duì)外傳播特點(diǎn)的人才
對(duì)外傳播專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，面對(duì)的是國(guó)際受眾，需要一批精通外語(yǔ)、了解國(guó)際受眾需要、掌握對(duì)外傳播特點(diǎn)，同時(shí)又了解中國(guó)發(fā)展、各城市定位的專(zhuān)業(yè)人員。目前，長(zhǎng)三角各城市除了供職于《上海日?qǐng)?bào)》和上海外語(yǔ)頻道的專(zhuān)業(yè)外宣人才隊(duì)伍，其他地區(qū)的外宣隊(duì)伍尚未形成基本規(guī)模。要切實(shí)地做好對(duì)外傳播，人才是關(guān)鍵。如何以創(chuàng)新的機(jī)制，海納百川，吸引一批專(zhuān)業(yè)人才，是今后幾年長(zhǎng)江三角洲各城市提升對(duì)外傳播能力的關(guān)鍵。
■（作者系《上海日?qǐng)?bào)》副總編輯）
注釋：
1.《人民日?qǐng)?bào)》于2006年11月起 開(kāi)辟的專(zhuān)欄，圍繞“雙城雙會(huì)”進(jìn)行對(duì)視對(duì)話，比較異同，促進(jìn)“雙會(huì)”成為中國(guó)新世紀(jì)初起飛的兩大引擎。此段摘錄自專(zhuān)欄第五篇《“北京奧運(yùn)”對(duì)話“上海世博”：奧運(yùn)世博 激情交響》。http://en.expo2010.cn/expo/shexpo/xwzx/mtjj/userobject1ai43909.html
2.摘自新華網(wǎng) 2010年5月24日 《國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃》的報(bào)道http://news.xinhuanet.com/politics/2010-05/24/c_12136526.htm
3.為準(zhǔn)確掌握世界各國(guó)人士對(duì)上海世博會(huì)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，進(jìn)一步提高世博期間工作的有效性和針對(duì)性，2009年9月至10月，上海市政府新聞辦公室通過(guò)上海日?qǐng)?bào)全球訂戶資源，運(yùn)用CTR央視市場(chǎng)研究公司在媒介研究和網(wǎng)上調(diào)研方面的力量，開(kāi)展了“外籍人士眼中的上海世博會(huì)”專(zhuān)題調(diào)研。調(diào)研針對(duì)母語(yǔ)為非漢語(yǔ)的各國(guó)外籍人士，以電子郵件邀約進(jìn)行在線調(diào)查的方式，進(jìn)行信息采集及深度研究。調(diào)查對(duì)象為上海日?qǐng)?bào)海外訂戶，共發(fā)送邀請(qǐng)電子郵件8933份，回收有效問(wèn)卷503份，回收率達(dá)到5.6%（普通隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查回收率<1%），受訪者來(lái)自五大洲44個(gè)國(guó)家，其中458位受訪者有意向參加2010年世博會(huì)。
4.魏達(dá)志、鄧雪麗、曾祥炎、陸麒麟著： 《城市群與城市國(guó)際化》第28頁(yè)，海天出版社 2006年版
5.屠啟宇：《城市營(yíng)銷(xiāo)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)制和資源配置》中國(guó)城市發(fā)展網(wǎng)http://www.chinacity.org.cn/cspp/csyx/56173.html
