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2025年03月13日
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“在寒風中帶我們去住宿的地方,非常親切。謝謝。”這是去年12月下旬,日本游客雅子在西安“回民街”蓮湖區旅游咨詢服務中心留下的感謝之言。
兵馬俑、華清池、大雁塔、古城墻……作為十三朝古都,西安擁有世界級的歷史文化和旅游資源。近幾年來,通過轉型升級,“軟”“硬”互補,西安旅游人數和收入實現連年增長。然而西安旅游業的“美譽度”并不高,“一日游”秩序不佳,黑車宰客和餐館漫天要價等現象時有發生,損害著西安旅游形象。
為此,西安市在2013年4月份開展一個月整治的基礎上,從9月1日起開展了為期三個月的旅游市場秩序專項整治。這是西安旅游發展史上持續時間最長、整治力度最大的一次凈化旅游環境“一盤棋”行動,以此加快建設“國際一流旅游目的地”。日本游客雅子的感受,也印證了西安旅游“親和力”的提升。
西安市旅游局局長張永科說,本次整治夯實了區縣政府、開發區管委會是本轄區第一責任人,還將整治工作納入到了各區縣、各部門目標考核。公安、交通等部門還在客流密集區設立10支稽查隊整治“黑車”“黑導”“黑社”和“一日游”亂象。在這次整治行動中,共行政拘留“黑導”“野導”16人；拘留倒賣門票21人,處罰18人；處理火車站廣場拉客攬客57人,行政拘留3人。
記者近日采訪西安旅游整治效果時看到,在以清真小吃聞名的“回民街”,新設立的蓮湖區旅游咨詢服務中心一樓接待咨詢,二樓免費為游客提供手機充電、上網服務。在西安火車站廣場,常設4個城管執法崗亭,每天8個人值班,引導游客選擇規范的旅游車輛,原先游客反映強烈的黑導、黑車、宰客現象已難見蹤影；旅游區餐廳的菜譜均實行明碼標價,一些價格較高的菜品還標明食材品種和重量。
據西安市旅游局最新統計,2013年西安海內外游客接待量首次突破1億人次,達到1.013億人次,同比增長27%；實現旅游業總收入811億元,同比增長24%。
