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2025年03月13日
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十年前非典SARS來襲，板藍(lán)根成為擠破腦殼的搶手貨。十年后禽流感H7N9來襲，許多人除了慌張，還是選擇了板藍(lán)根。
在許多人看來，板藍(lán)根可以“解毒”，理論上必然是“萬能神藥”。今天的禽流感和十年前的非典，都是由病毒引起的，那么，用板藍(lán)根來“解毒”應(yīng)該算是“對癥下藥”。這不算是巧合。
新版“板藍(lán)根熱”，其實只是多年來我國公共衛(wèi)生治理問題的一次集中爆發(fā)?！靶虐逅{(lán)根”是對公共衛(wèi)生治理機(jī)制不信任或信任度不足的一種表現(xiàn)，也是有關(guān)方面缺乏板藍(lán)根式公共衛(wèi)生“解毒”功能所致。是什么原因?qū)е隆敖舛尽蹦芰Φ娜狈?地溝油、毒奶粉、毒膠囊何時才能清理干凈?北京的霧霾、長沙的下水井蓋、江河的排污，怎樣才能解除這個魔咒?禽流感不可怕，可怕的是，基于上述問號無法建立起“板藍(lán)根式”的信任。
要建立起“板藍(lán)根式”的信任，首先得有自我去毒、解毒的能力，否則，民眾不信板藍(lán)根，又能信誰?
其實，要滿足民眾的這一要求并不比戰(zhàn)勝“非典”更難。
首先，要多喝水。喝水是最簡便的排毒方法。這水當(dāng)然不是自來水，而是民眾的批評。批評如水，“無味”，但能去污。最佳的方法是官員養(yǎng)成潔身自好的貞節(jié)意識。所謂貞節(jié)意識，不是讓官員去立牌坊。不妨看一看端坐蓮花寶座的佛為何能吸引信眾?無他，他能承載一種精神寄托。蓮花作為一種清潔精神，其不染、不妖、不蔓、不枝的品格足以征服蕓蕓眾生。民眾對官員的最低要求，是言行上能夠潔身自好，不要出言無狀，雷人雷語頻出，特別是在公共衛(wèi)生事件中，不能低估、嘲弄民眾的智商。
其二，要多呼吸。呼吸是新陳代謝排毒的基本常識。與民眾交流互動，是官員解毒的最佳途徑之一。因此，在危機(jī)處置過程中要有實事求是的勇氣，慎待民眾的關(guān)切，敢于擔(dān)當(dāng)，有錯認(rèn)錯，認(rèn)錯即改。有錯誤并不可怕，可怕的是死不認(rèn)錯。近年來許多公共衛(wèi)生事件中，民眾對官方的期望值其實并不過分，但有些相關(guān)部門的官員對民眾的關(guān)切卻表現(xiàn)出一種過度敏感，導(dǎo)致麻木和出言無狀，一點點擊碎許多民眾期許，信任感也逐漸喪失。這一次的禽流感疫情中，實事求是地講，對信息不透明的問責(zé)并不確切，有些地方由于官民之間的信任缺失，導(dǎo)致雙方均墮入了“塔西佗陷阱”：當(dāng)官方不受信任時，好的政策與壞的政策一樣得罪民眾。
其三，要多運動。生命在于運動，運動排毒強(qiáng)身見效最快。這就要求官方在公共衛(wèi)生治理上既要有良好的制度設(shè)計，又要有實際措施。平心而論，一種從未見過的新型病毒出現(xiàn)，要官方第一時間拿出解毒的良方，是不現(xiàn)實的。但這絕不是推卸責(zé)任的借口。好的制度設(shè)計勝過板藍(lán)根，讓民眾看到官方治理公共衛(wèi)生的決策、決心和投入，更能消除民眾對病毒的恐懼，這是建立起“板藍(lán)根式”信任的關(guān)鍵。
總而言之，不要指望時間這把殺豬刀，把過往留在民眾心頭的負(fù)面記憶殺死，而應(yīng)當(dāng)及時排毒，避免時間日久，毒素淤積在血管組織中。這一次的“板藍(lán)根熱”，其實是官方提升去毒、解毒能力，建立起“板藍(lán)根式”信任的一個好契機(jī)。
