羅小姐到了白下區(qū)矛盾服務(wù)中心見到調(diào)解員,拿出了自己的本科畢業(yè)證,然后絮絮叨叨說了一大堆,說自己被“農(nóng)村人欺負(fù)了”,一定要找老板討要精神損失費(fèi)。羅小姐說,今年她應(yīng)聘到新街口一家飯店當(dāng)傳菜員,自己工作熱情,不管是推銷菜和酒水,都出盡風(fēng)頭,很得客人喜歡。但是她的能力被周圍的同事們妒忌了,大家一起針對(duì)她,找她的茬。她覺得自己一個(gè)大學(xué)生,被一幫“農(nóng)村打工妹”欺負(fù),心中很是不平,就和同事們吵了起來,事情鬧到了老板那里,沒想到老板竟然幫著同事說話,于是自己和老板也吵了起來,最終老板一氣之下把羅小姐辭了。羅小姐覺得自己幫老板攬了很多生意,老板還這樣對(duì)自己,非常不平衡,于是就到白下區(qū)矛盾服務(wù)中心討說法,一定要老板賠償自己精神損失費(fèi)5000元。
調(diào)解員又請(qǐng)來了飯店的王老板了解情況,一提起羅小姐,王老板表示自己活了快50歲,也沒碰到過這樣“大牌”的服務(wù)員。王老板聘用了羅小姐之后,開始時(shí)確實(shí)感覺她素質(zhì)高,和客人交流起來比較有親和力,很得客人喜歡。尤其在推銷飯菜和酒水時(shí),羅小姐一個(gè)人的風(fēng)頭蓋過了酒店里的所有人,甚至把廠家派來的啤酒促銷小姐都比下去了。
但是沒過幾天,王老板就發(fā)現(xiàn),羅小姐的“譜”也不是一般服務(wù)員可以比的。她認(rèn)為只有自己是大學(xué)生,別的同事都是“農(nóng)村人”,經(jīng)常在工作中頤指氣使,說話很不客氣,這樣一來她就犯了眾怒。本來王老板好意提醒她,找她談話讓她注意下自己的言行和別人的溝通方式,但是沒想到羅小姐根本不買賬,“哎,你不知道,有的時(shí)候,她比我還像老板。我要是不請(qǐng)她另謀高就,我那些服務(wù)員都不干了,你說我有什么辦法。”
最后經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成協(xié)議,王老板多補(bǔ)償羅小姐一個(gè)月工資1500元。 通訊員 宋宇