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杭州業(yè)主不滿開發(fā)商降價(jià) 接連上演“房鬧”事件
時(shí)間:2012-05-06 09:10:00  來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)  作者:貢萬(wàn)軍 
 5月3日,杭州昆侖天籟老業(yè)主拉橫幅“房鬧”開發(fā)商;5月4日,杭州中豪四季公館老業(yè)主舉手牌靜坐“房鬧”開發(fā)商,同一天晚上,因不滿開發(fā)商大幅度降價(jià),鎮(zhèn)海保億·麗景英郡售樓處,約400名業(yè)主堵在門口,討要說(shuō)法;5月5日,杭州江南銘庭老業(yè)主,也聚集到售樓處,擺花圈“房鬧”開發(fā)商。連續(xù)幾天,杭州、寧波接連上演“房鬧”事件,而導(dǎo)火線都是房?jī)r(jià)下跌給老業(yè)主造成巨大經(jīng)濟(jì)損失,開發(fā)商拒絕補(bǔ)償差價(jià)。

  而事實(shí)上,從今年至今,諸如此類事件在杭州已經(jīng)發(fā)生近20起。我們不禁要問(wèn),開發(fā)商降價(jià)是否需要補(bǔ)償老業(yè)主差價(jià),老業(yè)主的維權(quán)是否有法可依,在種種“房鬧”背后折射出的社會(huì)問(wèn)題又該如何化解?昨天,記者從各方面對(duì)此作了詳細(xì)的調(diào)查。

  記者 馬佳麗 孫波

  攝影 記者 施健學(xué) 高遠(yuǎn)

  [ 事件 ]

  杭甬兩地接連上演“房鬧”事件

  鎮(zhèn)海 新開樓盤降價(jià),業(yè)主砸了售樓處

  坐落于鎮(zhèn)海的保億·麗景英郡,是由保億置業(yè)有限公司開發(fā)的,5月4日晚,因不滿開發(fā)商大幅度降價(jià),約400名老業(yè)主堵在保億·麗景英郡售樓處門口,討要說(shuō)法。業(yè)主給開發(fā)商提出了三種解決方案,賠錢、退房、不準(zhǔn)降價(jià)。這三種方案,開發(fā)商都沒有給出明確的答復(fù)。

  在一次交涉中,由于不滿售樓處一位負(fù)責(zé)人的回應(yīng),現(xiàn)場(chǎng)眾多業(yè)主被激怒了。業(yè)主認(rèn)為開發(fā)商沒有誠(chéng)意,集體沖進(jìn)售樓處,屋頂?shù)囊曨l監(jiān)控先被毀壞后,隨后業(yè)主們將售樓大廳的沙盤推倒……

  當(dāng)晚11時(shí)許,記者驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。在距離保億·麗景英郡售樓處不遠(yuǎn)的一個(gè)路口,聚集著一大群人。現(xiàn)場(chǎng)一片嘈雜聲,聽到最多的是“賠錢”、“退房”。一位姓張的業(yè)主說(shuō),他們想去堵路,但是被警察攔住了,“其實(shí)我們什么都不想做,只是想通過(guò)堵路的方式引起政府重視,讓開發(fā)商負(fù)責(zé)人出來(lái)解決問(wèn)題。”

  隨后記者來(lái)到保億·麗景英郡售樓處,售樓處門口坐著兩名協(xié)警,里屋也有5名協(xié)警聊著天,售樓處的兩位保安正在打掃,其他工作人員已經(jīng)離開。記者看到,售樓大廳一片狼藉,桌椅東倒西歪,沙盤上的樓房模型被砸毀,屋頂上的視頻監(jiān)控也被毀壞。一位協(xié)警說(shuō),人太多了,好幾百人沖進(jìn)來(lái),攔都攔不住。

  譚女士今年34歲,她和老公來(lái)自湖南,一直在鎮(zhèn)海駱駝打工。去年11月份,她拿出了所有的積蓄,并向親朋借了一點(diǎn),終于湊齊50萬(wàn)元,去保億·麗景英郡售樓處交了首付。要有屬于自己的房子了,譚女士非常開心。可是5月4日那天,譚女士卻聽說(shuō)保億·麗景英郡的樓房降價(jià)了,而且降得很厲害。譚女士買房時(shí)是1.1萬(wàn)元/平方米,現(xiàn)在已經(jīng)是7800元/平方米,103平方米的房子縮水了約30萬(wàn)。

  “當(dāng)時(shí)銷售人員口口聲聲說(shuō)房子不會(huì)降價(jià),現(xiàn)在突然降這么多,這叫誰(shuí)能受得了!補(bǔ)差價(jià)是必須的。”譚女士說(shuō),辛辛苦苦打工掙錢,就是為了能有套房子,好不容易買著了,一下子少了30萬(wàn)。“一輩子只能買這么一套房子,才半年就貶值30萬(wàn),真的很不甘心。”

  次日凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘,最終在警方調(diào)解下,業(yè)主漸漸散去。

  杭州 靜坐、拉橫幅,三天里三場(chǎng)“房鬧”

  與鎮(zhèn)海首度上演“房鬧”事件不同的是,杭州近三天時(shí)間里,連續(xù)上演了三場(chǎng)“房鬧”事件,場(chǎng)面都蔚為壯觀。

  5月3日,杭州體育場(chǎng)路昆侖控股旗下公司的門前,聚集了一群由六七十人組成的昆侖天籟老業(yè)主“維權(quán)”隊(duì)伍,他們身穿統(tǒng)一的T恤衫、面戴口罩靜坐在公司門前的臺(tái)階上,手中舉著“昆侖欺詐”的手牌及橫幅。要求開發(fā)商就差價(jià)補(bǔ)償給個(gè)說(shuō)法。

  5月4日,杭州中豪四季公館打出廣告房?jī)r(jià)大幅下調(diào),老業(yè)主聚集至杭州秋濤路上的浙江中豪控股集團(tuán)樓下,舉著“退房”的手牌,喊著“中豪欺詐”的口號(hào),要求開發(fā)商賠償差價(jià)。

  5月5日,杭州濱江區(qū)樓盤江南銘庭打出最低破百萬(wàn)的降價(jià)消息。一時(shí)間,售樓處是熱鬧非凡,一邊是新業(yè)主趕緊交錢生怕落下,一邊是老業(yè)主聚集在門口,拉橫幅送花圈要求開發(fā)商補(bǔ)償差價(jià)。

  記者了解到,這三家遭遇“房鬧”的開發(fā)商,降價(jià)都比較猛烈,與去年下半年相比,降價(jià)金額都達(dá)2000-4000元/平方米。“如果按一套一百平的房子來(lái)算,短短半年時(shí)間,損失就高達(dá)三四十萬(wàn)元。”昆侖天籟老業(yè)主李女士說(shuō)。

  各樓盤的老業(yè)主認(rèn)為,讓他們一下子就損失數(shù)十萬(wàn)的,除了自身對(duì)樓市價(jià)格判斷有偏差外,開發(fā)商也存在不可逃避的責(zé)任,“不負(fù)責(zé)任的欺騙言辭,讓我們落入他們?cè)O(shè)計(jì)好的圈套,這部分損失應(yīng)該由開發(fā)商來(lái)承擔(dān)。”

  昨天下午,記者聯(lián)系上了江南銘庭樓盤銷售負(fù)責(zé)人周芳芳,她告訴記者,公司對(duì)接連出現(xiàn)的“房鬧”已有耳聞,因此在此次降價(jià)前,已主動(dòng)給各老業(yè)主發(fā)了“告業(yè)主書”,根據(jù)目前樓市的現(xiàn)狀以及國(guó)家的政策,房?jī)r(jià)下跌已是大勢(shì)所趨,“希望老業(yè)主能理解開發(fā)商的降價(jià)行為。”

  周芳芳說(shuō),老業(yè)主昨日已遞交的書面補(bǔ)償訴求,她將于周一轉(zhuǎn)交至總公司高層領(lǐng)導(dǎo)處,“相信公司會(huì)從多方面因素綜合考慮,最后給老業(yè)主一個(gè)答復(fù)。”

  不過(guò),“房鬧”后若出現(xiàn)人員受傷、財(cái)產(chǎn)損失的情況,兩家開發(fā)商都一致表示將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。與此同時(shí),也希望老業(yè)主能理性認(rèn)識(shí)樓市現(xiàn)狀,理解市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。

  [ 調(diào)查 ]

  近半年,杭州發(fā)生“房鬧”近20起

  事實(shí)上,類似這樣的老業(yè)主“房鬧”開發(fā)商事件,在杭州早已不是第一次。隨著杭州樓市的降價(jià)風(fēng)越來(lái)越猛,“房鬧”風(fēng)也是愈演愈烈,幾乎是哪家樓盤降價(jià),哪家樓盤的老業(yè)主就立馬組團(tuán)前往。記者粗略統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,從今年1月至今,杭州各類“房鬧”事件已達(dá)近20起,參與者上千人。

  “房鬧”不僅次數(shù)節(jié)節(jié)攀升,其方式也不斷地更新和升級(jí)。從最開始的靜坐拉橫幅,到打砸售樓處沙盤、與保安發(fā)生肢體沖突,再之后還有老業(yè)主去售樓處門前擺花圈,以此諷刺開發(fā)商“泯滅良心”,更讓人覺得離譜的是,還有多名老業(yè)主結(jié)伴爬上在建樓宇頂層意圖跳樓,用這種極端的方式,向開發(fā)商“逼宮”。

  然而,各種“房鬧”的結(jié)果,使得老業(yè)主和開發(fā)商雙雙傷痕累累。售樓處的高價(jià)財(cái)物被毀,開發(fā)商因怕老業(yè)主鬧事,開盤也不敢大肆宣傳,價(jià)格保密工作做得十分到位,開盤時(shí)間、地點(diǎn)一改再改,買賣房子猶如搞地下活動(dòng)。

  而對(duì)于老業(yè)主來(lái)說(shuō),“房鬧”也沒讓他們得到想要的補(bǔ)償,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),除了兩家開發(fā)商作出“贈(zèng)送車位(約10萬(wàn))、免10年物業(yè)費(fèi)(約2萬(wàn))”的讓步外,其余數(shù)十家開發(fā)商仍保持“按兵不動(dòng)”的態(tài)度。

  [ 聲音 ]

  房產(chǎn)專家 必須尊重契約,不能以“鬧”取勝

  對(duì)于日益增多的“房鬧”事件,社會(huì)各界的專家學(xué)者也持不同的看法。

  浙江大學(xué)客座教授、中國(guó)樓市執(zhí)行總編蘭洪海就提出了“契約精神”的說(shuō)法,他說(shuō),開發(fā)商與購(gòu)房者之間能不能就降價(jià)較勁,關(guān)鍵看合同約定,合同如寫明若降價(jià)將補(bǔ)償業(yè)主,那么業(yè)主的要求就天經(jīng)地義,反之,只能算是“無(wú)理取鬧”。說(shuō)到底,雙方較勁的標(biāo)準(zhǔn)就是那一紙契約。

  “很多時(shí)候,業(yè)主的要求是不符合合同的,但也會(huì)鬧,這是利益驅(qū)使,鬧一鬧,多少能鬧出些好處來(lái)。”蘭洪海說(shuō),這是“中國(guó)式”求解問(wèn)題的一種辦法,且常常管用,既然有實(shí)用性,此方法手段被相關(guān)利益主體不斷利用。

  買賣雙方一旦簽訂合同就必須要嚴(yán)格遵守,而這一點(diǎn)恰恰是商業(yè)社會(huì)最基本的文化基因,在契約面前,無(wú)所謂大事小事,正如在規(guī)則面前,強(qiáng)者弱者當(dāng)一律平等。

  蘭洪海表示,契約精神的核心,是保護(hù)人們的公正自由和利益,每一個(gè)人想要自己的合法權(quán)益得到保護(hù),就必須尊重契約,而不是靠“鬧”取勝。

  法律專家 打砸行為都是違法的

  從事房地產(chǎn)行業(yè)12年,寧波某港資企業(yè)銷售負(fù)責(zé)人表示,業(yè)主因樓盤降價(jià)鬧事的事情已經(jīng)發(fā)生很多起,業(yè)主的心情可以理解,但是商品房就是商品,跟買其他物品一樣,并不是另類。樓盤的降價(jià)與周邊競(jìng)爭(zhēng)和資金流、現(xiàn)金流有關(guān)。鎮(zhèn)海樓盤的降價(jià),只是寧波降價(jià)潮的開始,未來(lái)兩個(gè)月,將有約20個(gè)樓盤入市,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,勢(shì)必將迎來(lái)新一輪的降價(jià)潮。在庫(kù)存量多,而客戶固定的情況下,往往開發(fā)商會(huì)認(rèn)為晚降不如早降,從而為爭(zhēng)取客戶占得先機(jī)。

  浙江維知律師事務(wù)所律師陳如文說(shuō),業(yè)主以開發(fā)商降價(jià)為由,打砸售樓處,擾亂公共秩序的行為都是違法的,如果情節(jié)嚴(yán)重將會(huì)構(gòu)成犯罪。開發(fā)商降價(jià),從而給業(yè)主帶來(lái)?yè)p失并不能成為打砸的理由,房子跟市場(chǎng)交易的其他商品一樣,會(huì)升值也會(huì)貶值,業(yè)主在購(gòu)房時(shí),應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),做好心理準(zhǔn)備。升值了是自己的,貶值還是自己的。

  如果銷售人員在賣房時(shí),欺騙業(yè)主說(shuō)房子不會(huì)降價(jià),或者業(yè)主認(rèn)為房產(chǎn)商存在不妥之處時(shí),最好的方法是通過(guò)訴訟、調(diào)解來(lái)解決問(wèn)題。維權(quán)也要講究方法,要有個(gè)度。

  社會(huì)學(xué)家 建議組建第三

  雖然從法律上來(lái)講,“房鬧”行為毫無(wú)可取之處,但從情感上來(lái)說(shuō),一降價(jià)就是幾十萬(wàn)元的損失、半生的心血,靠省吃儉用籌房錢的老百姓確實(shí)是無(wú)法接受的。由此一來(lái),“房鬧”不再是普通的治安事件,而逐漸上升為一個(gè)公眾關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題。

  浙江省社科院研究院楊建華認(rèn)為,“房鬧”事件就目前來(lái)講,涉及面較廣,若強(qiáng)行按照相關(guān)法律執(zhí)行,追究其刑事責(zé)任,到最后的結(jié)果必然是百姓、開發(fā)商、政府三方俱傷。如此“死結(jié)”該如何解開?楊建華有自己的想法,“我建議由政府部門牽頭組建非訟訴的第三方協(xié)商機(jī)構(gòu),讓老業(yè)主與開發(fā)商在第三方機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行友好文明的協(xié)商。”最終目的是能讓當(dāng)事雙方各退一步,達(dá)到利益的均衡點(diǎn),從根本上化解矛盾。

  此外,楊建華還建議相關(guān)部門,應(yīng)就“如何化解因房?jī)r(jià)起伏造成社會(huì)公眾矛盾”制定相應(yīng)的預(yù)案,從而更有效地應(yīng)對(duì)沖突、引導(dǎo)民眾化解矛盾。

  “鬧”不可取,望恢復(fù)理性

  突然到來(lái)的驟變,往往會(huì)使人短期失去理性。對(duì)當(dāng)初高價(jià)入市的老業(yè)主來(lái)說(shuō),房?jī)r(jià)一下子降了那么多,賬面損失幾十萬(wàn),一時(shí)的確很難接受。但是我仍然要奉勸大家理性,即使聽進(jìn)去可能需要一些時(shí)間。

  首先,房地產(chǎn)是商品,和別的商品有著同樣的屬性。多年來(lái),我們習(xí)慣了“房?jī)r(jià)永漲”的話語(yǔ),房子似乎被賦予了某種“神性”。身邊有很多靠房子發(fā)財(cái)?shù)娜耍瑯右灿泻芏嗫嗟确績(jī)r(jià)下跌的蝸居者。但任何一種商品不會(huì)永遠(yuǎn)上漲,何況在國(guó)家連續(xù)調(diào)控之下,房?jī)r(jià)焉能永漲?既然房?jī)r(jià)跌了,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的商品買賣行為,遵守市場(chǎng)契約是必須的,也是難以更改的。誰(shuí)叫自己當(dāng)初不夠理性呢?在房?jī)r(jià)上漲的那些年,我們聽多了連夜排隊(duì)買房的消息,也一直驚詫于這么高的價(jià)格怎么還有那么多人瘋狂搶房子,我們那時(shí)也很清楚很多信息不真實(shí),有貓膩,但是太多的人靠房子改變了生活狀況,正是各種駁雜的信息固化了頭腦中的趨利性,導(dǎo)致輕率入市,如今面對(duì)房?jī)r(jià)下跌,無(wú)法接受,導(dǎo)致比如打砸等過(guò)激的所謂“維權(quán)”,這種非理性訴求是不合理的。

  正如更早的入市者,他們很多人早已因房?jī)r(jià)賺得盆滿缽滿,開發(fā)商能以現(xiàn)在日子不好過(guò)為由,半夜沖進(jìn)這些人的家一頓打砸,要求分一杯羹嗎?漲了能賺錢,跌了能退房,如果這是現(xiàn)實(shí)的話,那么整個(gè)社會(huì)的契約精神不存,最終所有人都將是受害者。

  其次,過(guò)激的行為不可取。這不是“維權(quán)”,是違法。打砸、堵馬路等行為,不但對(duì)解決問(wèn)題于事無(wú)補(bǔ),因?yàn)橛绊懥烁嗳说恼I钪刃颍炊鴷?huì)引起各界的義憤。對(duì)采取“暴力維權(quán)”的人來(lái)說(shuō),無(wú)非是兩種心理。一是事情鬧大了,或許能或多或少挽回一些損失。另外就是法不責(zé)眾的心態(tài)。事實(shí)上,對(duì)房?jī)r(jià)下跌,支持的人肯定比反對(duì)的人要多,“房鬧”是難以博取公眾的普遍支持的。當(dāng)前房地產(chǎn)形勢(shì)下,降價(jià)已是大勢(shì)所趨,不是靠“鬧一鬧”就能改變的。“鬧”不但違反法律,而且有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),是不可能得逞的。否則此例一開,各地效仿,后果不堪設(shè)想。因此,與其冒著違法風(fēng)險(xiǎn)“房鬧”,不如好好理性反思一下。人生的路很長(zhǎng),每個(gè)人不可能每一步都走對(duì),但是違法的事不能干,這不應(yīng)有任何疑義。之所以“房鬧”,只因內(nèi)心失衡,等內(nèi)心靜下來(lái),我認(rèn)為慢慢會(huì)接受“房?jī)r(jià)不會(huì)永遠(yuǎn)上漲”的現(xiàn)實(shí)。

  最后,“房鬧”成為一種現(xiàn)象,也考驗(yàn)著相關(guān)政府部門社會(huì)管理的能力和水平。房地產(chǎn)市場(chǎng)這些年一直沒讓人少操心,漲了怨氣大,如今跌了又生事,政府部門必須對(duì)此加以疏導(dǎo),并采取措施防患于未然。

  要遏制后來(lái)發(fā)生的“房鬧”行為,必須及早對(duì)房產(chǎn)交易的全部環(huán)節(jié)予以監(jiān)控,嚴(yán)厲查處違法違規(guī)現(xiàn)象,理性引導(dǎo)房產(chǎn)交易行為。很多人當(dāng)初草率入市,正是習(xí)慣了“房?jī)r(jià)只漲不跌”話語(yǔ),而對(duì)“入市有風(fēng)險(xiǎn)”的提醒反應(yīng)遲鈍,國(guó)家早就發(fā)出重點(diǎn)查處“開發(fā)商發(fā)布虛假信息、炒賣房號(hào)、捂盤惜售、囤積房源以及縱容工作人員或雇傭他人炒作房?jī)r(jià)等惡意炒作行為”,凡此種種,政府部門必須從“為著絕大多數(shù)人的利益”的角度考慮,及時(shí)傳遞政策聲音,健全、規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng),避免出現(xiàn)各類非理性行為,促使房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、和諧、有序發(fā)展。對(duì)當(dāng)下的房地產(chǎn)各類糾紛,也應(yīng)有一整套處置機(jī)制,以創(chuàng)新性的社會(huì)管理思路,去化解和應(yīng)對(duì)各類“房鬧”,其中既包括買房者的“鬧”,還有開發(fā)商的各種“鬧”。

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