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2025年03月14日
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要寬容“網絡售票”,不是容易事
時間:2012-01-09 09:20:30  來源:東方早報  作者:何振華 

  在浙江溫州打工的重慶農民工黃慶紅在寫給鐵道部的公開信中說,網絡售票是“用腳趾頭想出來的”,我認為形容得非常生動。

  近日有媒體說到網絡售票時,以“寬容”兩字告誡圍觀的人們不要否定“新事物”,要“共度調適期”。

  而這樣一句話聽來才覺得貼心:解決外來務工人員買票難題并非鐵路一家的事。上海鐵路局迅疾用“優先辦理團體票”、“簡化辦理手續、放寬辦理限制、延長辦理時間”、“為百家重點企業提供上門訂票、送票服務”等等實際行動對社會輿論和群眾關切作出很好的回應。

  我在想,是“大好事”、“新事物”也好,是前行大道上必然出現的、亟須磨合調適的新難題也好,春運是一大年關,關鍵當口,節骨眼上,我們的工 會、婦聯、團組織在哪里?我們的黨組織作用發揮了沒有?我們的社工、志愿者的援手進一步延伸了沒有?乃至我們的各種宣傳部門和媒體,是不是能真心誠意,采 取諸如辟版面、開窗口、做節目的方式(這理應完全辦得到),最大限度地讓更多歸心似箭的農民工兄弟的手指頭緊隨網絡高速的“腳趾頭”?

  我們有些習慣了臨渴掘井的同志,不是設身處地,急人之急、愁人之愁,不是將心比心,感同身受、未雨綢繆,不是老老實實接受批評、虛心誠懇問計于民,而是動輒也拿“改革”二字當帽子來嚇唬老百姓,這樣的態度很可怕。

  面對那數以千萬計、整年累月默默貢獻、辛勤耕耘的“?!?,你樂于對“?!睆棥扒佟?,起碼讓“牛”先明白你的美妙吧?!熬W絡售票”出現的問題,是 農民工會不會上網買票的問題么?是也不是。是電腦系統擁擠癱瘓的問題么?是也不是。改稱農民工為“新生代產業工人”了就能“城市化”了么?是也不是。

  但可以肯定的是,規劃、設計、體現的政績是優是劣,或者說,好事辦不好,甚至辦糟辦壞,說到底,癥結在于是否用心和用心何處。

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