時間：2018-11-26 14:55:57
來源：光明網-時評頻道 作者：江德斌
近期，圍繞微信支付上調民生銀行卡提現和轉賬的手續費一事，微信支付和民生銀行之間針鋒相對地打起了“嘴仗”。這使得微信支付的收費問題再度成為公眾關注的熱點。記者調查發現，這起漲價事件可以理解為，微信支付希望通過提高對民生卡用戶在提現和轉賬方面的收費來彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。
由于微信支付與民生銀行各執一詞，互相指責對方不是，令微信手續費漲價緣由變成了羅生門，亦讓廣大用戶糊里糊涂。此前微信支付已多次調整收費政策，使得其由免費模式變成了收費模式，相繼開始對提現、信用卡還款等進行收費，以此降低運營成本，實現體內循環消費，獲得更大的生態效益。
微信支付本身屬于商業化運營，擁有合法金融執照，只要手續費標準不超過央行的規定范圍，按照市場狀況進行調整，是符合市場競爭規律的。不過，由于手續費漲價涉及到用戶切身利益，意味著使用民生卡的微信用戶需要承擔更高的費用，顯然，這樣的操作，違反了公開透明、明白消費的原則，實則屬于違規行為。
金融收費項目亦歸屬于消費范圍，雖然看似收費標準不高，但是用戶數量龐大，加上使用頻繁，就會形成聚沙成塔的情況。比如，此次微信支付公告稱，從微信零錢提現或轉賬到民生銀行卡的收費標準，從千分之一上調到千分之一點五，雖然費率本身很小，但上調幅度卻有50%。如此大幅度的調整，顯然對用戶利益的影響很大，更該明明白白告知調整理由，讓用戶清楚知曉調整的依據、標準，不要再玩弄文字游戲。
從記者調查的情況看，微信支付認為民生銀行在快捷支付的消費方面收費太高，自己承擔的費用太多，希望通過提高對民生卡用戶在提現和轉賬方面的收費來彌補自己在民生卡快捷支付消費方面付出的成本。由于微信支付只是一個第三方支付平臺，按照監管要求，不能直接收取資金，需要接入網聯，令其支付成本上升，必然要想辦法轉嫁成本，增加收費項目、漲價乃是大勢所趨。
目前，移動支付蔚然成風，擁有數億用戶，在日常小額消費行為里，微信支付和支付寶已經成為主流支付模式。在移動支付的既有市場格局下，微信支付、支付寶與銀行形成了合作、競爭的關系，都在爭搶用戶和資金，必然會引起一些利益糾葛。但需要切記的是，提供支付服務，目的是在保障用戶基本權益的前提下，使其更加便利地消費。因此，公開透明、明白消費，尤其必要。
