強衛：服務人民 沒有最好 只有更好
時間：2011-06-07 11:33:52
來源：人民日報
干部的政績在于人民的利益，干部的前途在于人民的幸福。這樣的認識啟示我們，服務人民，沒有最好，只有更好。
我們黨一切事業的根本目的，就是要讓人民滿意。胡錦濤同志指出：“社會管理，說到底是對人的管理和服務，涉及廣大人民群眾切身利益”。我們要把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作擺在突出位置來抓，真正做到社會管理工作讓人民得益、讓人民滿意、讓人民高興。
時代不同，群眾工作的內容和方法也不同。但萬變不離其宗，做群眾工作必然要涉及干群關系問題。在干群關系中，干部始終是矛盾的主要方面，只有干部把群眾放在心上，群眾才會把干部放在心上；只有干部把群眾當親人，群眾才會把干部當親人。
前不久，中央組織部作出了向楊善洲同志學習的決定。楊善洲同志最寶貴的品格就是始終對人民群眾懷有真摯而深厚的感情。我們要學習楊善洲同志，切實增進同群眾的感情，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，充分保障群眾利益，充分尊重群眾意愿，充分發揮群眾積極性，進一步密切黨和群眾的血肉聯系。
科學的方法對做好群眾工作至關重要。要多用真誠服務的方法，及時了解群眾的安危冷暖，真心對待每一位群眾，耐心關愛特殊人群，熱心幫助弱勢群體。要多用平等協商的方法，尊重群眾的主人翁地位，尊重不同群眾的生活習慣和宗教信仰，以平等交流、相互溝通和民主協商的方式解開群眾心中的疙瘩，協調社會關系、化解社會矛盾。要多用深入一線的方法，走出機關，深入基層、深入群眾，到矛盾多的地方去，到條件艱苦的地方去，面對面地解決群眾的困難和問題，增強群眾工作的針對性、有效性。要多用宣傳解釋的方法，用群眾喜聞樂見、通俗易懂的語言把黨的政策告訴群眾，把社會主義制度的優越性講給群眾，把群眾的利益和權力交給群眾。要多用換位思考的方法，耐心地傾聽群眾的“牢騷聲”、“訴苦聲”、“委屈聲”甚至“罵聲”，甘當群眾的“出氣筒”、“減壓閥”，從中找到差距、不足和失誤，不斷改進我們的工作，積極引導和培育健康社會心態。
社會管理工作要讓群眾滿意和高興，最重要的是切實解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，不斷讓人民群眾得到實實在在的利益。關心群眾生活，解決群眾困難，提高群眾幸福感，是最根本的群眾工作。只要我們抓住協調群眾利益這個核心，真心實意地為群眾謀利益，群眾就會真心實意地擁護我們。將改善民生作為最大的政治，堅持“小財政辦大民生”，推進基本公共服務均等化，讓各族群眾生活得更有尊嚴、更加和樂。
群眾工作不僅是一種政治理想和政治號召，更是黨員干部必須履行的職責、紀律和要求。建立健全群眾工作的領導體制、工作機制和考核評價制度，不斷健全維護群眾權益機制，加強對制度執行情況的督查，我們就能夠把黨對群眾工作的要求落到實處。
