時間：2018-05-28 09:48:36
來源：北京青年報 作者：毛建國
5月26日，北京公交集團發(fā)布了2017年企業(yè)社會責任報告，并介紹了2018年北京公交的相關(guān)工作。據(jù)介紹，北京城區(qū)公交正在研究移動支付的相關(guān)渠道，未來市民有望刷二維碼乘坐公交車。在安全管理方面，今年北京公交集團將繼續(xù)增加安全管理員，將來所有的公交車上均將配置安全管理員，核心區(qū)線路安全管理員將增加到兩名。
移動支付被不少網(wǎng)友稱為“新四大發(fā)明”之一，幾乎所有人都堅定地認為，移動支付的出現(xiàn)極大地方便了生活。可是，這并不意味著移動支付，特別是掃碼支付，已經(jīng)“一統(tǒng)江湖”了，在現(xiàn)實中還是存在一些“死角”。
現(xiàn)在帶著一部手機出門，只要卡里有錢，只要存在網(wǎng)絡，基本可以解決“吃喝拉撒睡”。有人感慨，喊了多少年的無現(xiàn)金社會，因為移動支付的出現(xiàn)而成了現(xiàn)實，而其表現(xiàn)出來的跨界性，甚至讓小偷也遇到了“行業(yè)危機”。遺憾的是，在一些領域，特別是一些涉及到公共服務的領域，并不支持掃碼支付。譬如公共出行，有時手機就無能為力。
大海不避細流，高山不讓微壤。這些不支持掃碼支付的只是一些細節(jié)，可幸福感就是通過一枝一葉體現(xiàn)出來的，這些節(jié)點很大程度成為了民生幸福的痛點。想想看，連買根蔥買個饅頭都能掃碼支付，可是公共出行還不行，這樣的畫面多么違和。而且這些痛點發(fā)生在公共服務領域，也會影響人們對于公共服務的印象。從這一角度出發(fā)審視北京城區(qū)公交研究掃碼支付，有著不同的意義。
一座現(xiàn)代化城市，其現(xiàn)代化不僅體現(xiàn)在現(xiàn)代化高樓上，還體現(xiàn)在現(xiàn)代化服務，以及由現(xiàn)代化服務支撐的現(xiàn)代化工作方式和現(xiàn)代化生活方式。特別是在像北京這樣的現(xiàn)代化城市，人們早已經(jīng)習慣了掃碼支付，如果公交出行還只能刷卡或者掏硬幣，顯然與城市氣質(zhì)不相符合。這些年來，權(quán)力部門一直倡導互聯(lián)網(wǎng)思維，這個“死角”的存在，多多少少有些讓人尷尬。
現(xiàn)代化城市一定要有現(xiàn)代化的交通，現(xiàn)代化交通不僅體現(xiàn)在硬件上，更應該體現(xiàn)在以服務為代表的軟件上。這些年來北京在建立現(xiàn)代化交通模式上，一直在努力。今年5月1日前，北京市軌道交通全網(wǎng)(不含西郊線)開始支持刷二維碼乘坐，經(jīng)過體驗發(fā)現(xiàn)，刷碼進站過程不到1秒鐘。而現(xiàn)在，北京城區(qū)公交也在研究掃碼支付。“不進則退，慢進也是退”，希望“掃碼出行”這一天早點到來。
亞里士多德曾說過，“人們來到城市是為了生活，人們居住在城市是為了生活得更好。”當下，城市美好的一個重要標志，就看其能不能極大地豐富與方便人們的生活。作為現(xiàn)代化生活方式標志之一的掃碼支付的應用范圍，也是一個重要評判標尺。特別是在公共服務領域，更應該不遺余力地滿足人民日益增長的美好生活需要。對照這樣的標準，其實很多城市，很多公共服務領域，都存在一些不足。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，“掃碼出行”不應是遙不可及的夢。從這意義上說，公交能否掃碼支付是一面鏡子，從中既可以看到一座城市的現(xiàn)代化水平，也可以看到一座城市的公共服務能力。推而廣之，所有公共服務領域都應該研究需求、對接時代，身體力行互聯(lián)網(wǎng)思維。
