以傳播城市化專業(yè)知識為己任
2025年03月12日
星期三
設(shè)為首頁
|
加入收藏
搜索
這個十一假期，到陜西看兵馬俑的游客要記得帶上身份證。為控制參觀秦兵馬俑的游客數(shù)量、方便游客參觀體驗，從今年10月1日起，秦始皇帝陵博物院實施觀眾接待實名制售檢票。據(jù)了解，秦始皇帝陵博物院按照《旅游法》和國家旅游局《景區(qū)最大承載量核定導則》要求，實施觀眾接待實名制售檢票。（9月8日新京報快訊）
景區(qū)實名制好處是顯而易見的，比如，有助于對游客數(shù)量進行控制，以避免人滿為患造成的游客被拒之門外；有助于打擊景區(qū)的“黃牛”；有助于約束游客的不文明之舉，維護景區(qū)的良好環(huán)境等等。而現(xiàn)有的景區(qū)實名制，也取得了良好效果。比如，北京故宮2015年便進行實名制試點，有效防止了黃牛倒票，保護了故宮文物的安全，也提升了游客的旅游體驗度。
但同時，景區(qū)實名制存在的隱憂也是存在的。一個是個人隱私信息的保護，實名制意味著自己的個人隱私會讓景區(qū)留下“案底”，有時有的景區(qū)是某些人一輩子才去一次的地方，景區(qū)管理方如何保障這些身份信息絕對安全，無疑是游客所關(guān)心的；另一個人是，對景區(qū)管理的挑戰(zhàn)，如何識別這些身份信息的真?zhèn)危绾卫么苏嬲驌簟包S牛”，同樣需要下硬功夫。
由此可見，景區(qū)實名制是好事，也是智慧旅游建設(shè)的重要內(nèi)容，而如何做好才最重要。其一，景區(qū)應在技術(shù)上跟進，一方面讓公眾可以放心的實名制；另一方面也應舍得投入，比如故宮，為配合限流方案收到實效，并實時監(jiān)測院內(nèi)觀眾動態(tài)數(shù)據(jù)變化，保障故宮觀眾、文物和建筑安全，故宮會院內(nèi)的2100只高清電子眼全部啟用。
其二，需要借助實名制依法嚴厲打擊不法行為。還是以故宮為例，全面實名制后，有非法一日游攬客、散發(fā)小廣告、無資質(zhì)導游攬客、黃牛倒票等違法行為的人員，都會在實名制系統(tǒng)中對其進行記錄，被記錄者將無法再通過網(wǎng)絡及現(xiàn)場等任何方式購買到故宮門票。而一些被拉入黑名單的游客，也會有一個“解禁”時限。
其三，須建立完善的銷售和核驗門票制度。比如，可以建立官方旅游門票網(wǎng)站，尤其是一些代理售票網(wǎng)站，應該確保門票的真實與價格公道。還有就是，有的景區(qū)，游客在網(wǎng)上預訂景區(qū)門票后，在檢票處刷驗二代身份證即可進景區(qū)，無需換取紙質(zhì)門票，這就須防范一些人利用身份證作假等手段所進行的不法行為。
可以說，在現(xiàn)有的實踐基礎(chǔ)上，實名游覽漸漸成為旅游發(fā)展新趨勢，這也是構(gòu)建和諧旅游環(huán)境，以及實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。作為售票機制的創(chuàng)新，唯有將各項工作提前做好，善于提前打好組合牌，將可能出現(xiàn)的漏洞及早補過，景區(qū)實名制才能實現(xiàn)預想的成效，從而大大提升廣大游客的旅游體驗。
