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2025年03月13日
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別拿旅客焦慮做營銷
時間:2016-12-12 11:42:39  來源:光明日報  作者:謝偉鋒 

  近日,國內某知名瀏覽器發布《2017年春運預測報告》,稱基于歷年春運搶票大數據,對今年春運購票形勢進行了全方位預測分析得出,2017年將成為“史上最難搶票年”。

  春運是規模龐大的人口大遷徙,它關乎數以億計返鄉客的切身利益?!笆飞献铍y搶票年”的說法一出,引起不少旅客的焦慮。數據是最直觀體現本質的方式,但稍微有點判斷力的人,難免對“歷年的搶票大數據”提出大大的問號:為何安裝了搶票插件的瀏覽器還能留下旅客數據,這些搶票數據的可操作性在當下又如何得到保證?旅客的焦慮來自對未知情形的判斷,但不能把他們出行的焦慮當成營銷手段,繼而用“史上最難搶票年”來助推自己搶票軟件的下載。加深用戶的好感和黏性有很多辦法,吸引民眾的眼球也有很多手段,但以搶票為訴求點來乘機借勢,這種“業界良心”多少要打些折扣。

 

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