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2025年03月13日
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民政部14日在北京召開“城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃主題新聞發(fā)布會”，通報《城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃(2016-2020年)》(簡稱：《建設規(guī)劃》)時表示，力爭2020年實現城市社區(qū)綜合服務設施全覆蓋。
民政部近日會同全國社區(qū)建設部際聯席會議成員單位印發(fā)了《城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃(2016-2020年)》?！督ㄔO規(guī)劃》包括六項任務：一是加強城鄉(xiāng)社區(qū)服務機構建設。建立健全首問負責、一次告知、限時辦結制度，積極推行上門辦理、預約辦理、自助辦理、委托代辦等服務，提高社區(qū)居民滿意度。探索建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨(工)委、社區(qū)黨組織領導下的城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務機構管理體制。
二是擴大城鄉(xiāng)社區(qū)服務有效供給。著力推進城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務均等化。依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施和服務機構，切實保障老年人、未成年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、困難群體等的服務需求。加強和改進對農民工及其隨遷家屬的基本公共服務，促進農民工及其隨遷家屬融入城市社區(qū)；著力推進城鄉(xiāng)社區(qū)便民利民服務便捷化。大力發(fā)展城市社區(qū)物業(yè)服務，建立行業(yè)監(jiān)管機制、屬地協調機制和居民評價機制，切實提升企業(yè)誠信和服務質量；著力推進城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務和專業(yè)服務常態(tài)化。依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施建立志愿服務站點，搭建志愿者、服務對象和服務項目對接平臺，完善志愿服務記錄和志愿服務臺帳。
三是健全城鄉(xiāng)社區(qū)服務設施網絡。推進城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施建設。力爭到2020年，實現城市社區(qū)綜合服務設施全覆蓋，農村社區(qū)綜合服務設施覆蓋率達到50%。
四是推進城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才隊伍建設。拓寬城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才來源渠道。力爭到2020年，每個城鄉(xiāng)社區(qū)至少配備1名社區(qū)社會工作者。建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者招募注冊、志愿者培訓管理、志愿服務記錄與證明出具、志愿服務評價激勵等制度，鼓勵黨政機關、企事業(yè)單位工作人員參與城鄉(xiāng)社區(qū)服務；健全城鄉(xiāng)社區(qū)服務人才培養(yǎng)使用制度。做好城鄉(xiāng)社區(qū)服務人員任職培訓、在職培訓和專門培訓，提高教育培訓的針對性和有效性。
五是加強城鄉(xiāng)社區(qū)服務信息化建設。構建城鄉(xiāng)社區(qū)公共服務綜合信息平臺。力爭到2020年，城市社區(qū)公共服務綜合信息平臺覆蓋率達到60%，農村社區(qū)公共服務綜合信息平臺覆蓋率達到30%。
六是創(chuàng)新城鄉(xiāng)社區(qū)服務機制。完善城鄉(xiāng)社區(qū)自我服務機制。力爭到2020年，城市社區(qū)平均擁有不少于10個社區(qū)社會組織，農村社區(qū)平均擁有不少于5個社區(qū)社會組織；建立政府購買城鄉(xiāng)社區(qū)服務機制；健全城鄉(xiāng)“三社聯動”機制。
