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2025年03月14日
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家里進賊，被偷了8萬元的財物，調取監控畫面時才發現監控壞了，業主拒交物業費結果被物業告到法院。本月中旬北京的這起訴訟引起很多人注意,網絡論壇上業主們紛紛吐槽：在小區里丟過自行車、丟過包、丟過鑰匙……多數情況下，小區監控卻沒發揮“天眼”的作用幫業主追回損失。(6月30日《北京晚報》）
監控是小區安全的“保護神”，但很多時候，小區的監控卻成為了擺設，起不到應該的安保作用，監控成了“監空”，自然難以保障小區業主的安全。小區監控成為擺設絕非偶然，相反，較為普遍。這需要盡早解決。
現在的小區不安裝監控恐怕很少。而安裝了監控，這對于小偷來說，是最大的震懾。能夠證明此功效的事例很多。“沒安裝之前每周兩起盜竊案，安好之后幾乎沒再被偷過。” 安裝監控之后，小區的盜竊案件下降了一半多，此類的話我們聽得很多。的確，除非臨時起意，小偷都會提前踩點，有攝像頭的小區，失手的風險明顯加大，小偷也不冒這個險。可現在的問題在于小區的監控往往處于“罷工”狀態。對此，小偷是能夠通過踩點發現的。
安裝監控不是一次性投資一勞永逸。監控系統平時如果不能好好維護，一般從第三年就出現問題，四年以后就會出現大面積損壞。十年以上的老小區，監控系統完好率也只有30%左右。一個監控探頭，每年的維修保養費用大概在400元左右，維修的錢出誰？是由物業費出的，就像從自己的腰包里掏錢一樣，覺得肉痛，同時，按照現有規定，攝像頭和監控線路一旦損壞，必須更換的時候，錢是從業主繳納的大修基金里出，物業又怕麻煩。最好的辦法就是讓監控“罷工”了。
據了解，就小區安裝監控設施問題，國家目前還沒有相關的強制性文件。就小區內監控設備安裝細節，雖然《住宅小區安全防范系統通用技術要求》對安裝監控的位置、監控區域有詳細的規定，但并不具強制力。如何保障小區監控設施正常運轉？首先，解決強制的問題。監控系統作為小區配套設施的一部分，在新房交房之初應由物業、建設單位、開發商、業主代表共同驗收，合格后才能投入使用。入住后，由物業負責日常維護工作，業主（或業主委員會）進行監督，及時督促物業對出現故障的監控設備進行維修，這些均需要強制執行；其次，解決經費保障問題。監控維修需要經費保障，這錢必須確保支出，且也要強制性；再次，解決追責的問題，這能夠倒逼物業管好監控；最后解決培訓的問題。對相關人員進行相關業務培訓，使其熟練掌握監控設備的操作和保養維護。一言弊之，相關部門應盡早出臺“嚴厲”的小區監控設施管理規定，并將小區監控納入“警網”，讓小區監控從此告別“擺設”。
